Как составить претензию на невыполнение условий договора в казахстане

О взыскании задолженности и пени по договору поставки


Кому:________ Куда:________ От кого:______ От куда:______ ПРЕТЕНЗИЯ «___»_____г. между ____, далее-Покупатель и _______, далее-Поставщик был заключен договор поставки ___. В соответствии с п. 1.1 договора Поставщик обязуется в течении срока действия настоящего договора поставить, а Покупатель принять и оплатить Товар (далее -Продукция) согласно предлагаемому поставщиком ассортименту.

На основании выставленного поставщиком счета на оплату № ___ от ___ на сумму ___ (сумма прописью), количество отгружаемой продукции – ___ , Покупатель перечислило денежные средства на реквизиты Поставщика, что подтверждается платежным поручением. Дополнительно, в соответствии с п. __ договора поставки Покупатель поручает Поставщику организовать от своего имени, но за счет Покупателя транспортировку (доставку) его продукции.

На основании этого Покупатель перечислило сумму в размере __ (сумма прописью) на реквизиты Поставщика за доставку продукции, что так же подтверждается платежным поручением. Счет на оплату № __ поставки продукции от __ на сумму __ (сумма прописью) был оплачен ______г.

Поставка товара должна была быть в _________г. Согласно полученного от поставщика _______г.

гарантийного письма, последний гарантирует отгрузку товара в количестве ___ на общую сумму ___ (сумма прописью) по задолженности на _________г. Покупатель надлежащим образом исполнило свое обязательство по оплате поставки товара и оплате за его доставку.

Но, до сегодняшнего момента Вами гарантийные обязательства не выполнены, до отгрузка продукции не произведена, нарушены условия заключенного договора.

Согласно п. ___ договора – Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств по настоящему договору.

В соответствии с п.2 ст.473 ГК РК покупатель вправе потребовать возврата уплаченных сумм. Согласно ст. 474 ГК РК установленная законодательными актами или договором неустойка за недопоставку или просрочку поставки товара может взыскиваться со дня, определенного договором, до дня фактического исполнения обязательства, если иной порядок взыскания неустойки не установлен законодательными актами или договором.

В соответствии с п. ____ договора в случае нарушения сроков поставки стороны уплачивают пени в размере ____. Сумма пени составляет _____ (сумма прописью). На основании вышеизложенного прошу Вас возвратить уплаченную денежную сумму в размере ____ ( сумма прописью ) за недопоставленную продукцию, оплатить пени из расчета ___ (сумма прописью) ежедневно с ____ включительно до момента возврата суммы в размере ______ (сумма прописью), возвратить уплаченную денежную сумму в размере ____ (сумма прописью) за доставку, которую Вы не произвели.

Возврат денежных средств прошу осуществить в течение 10 дней с момента получения претензии нарочно или с даты отправки по почте. Если в удовлетворении заявленного мною требования будет отказано, либо нарушены сроки его удовлетворения, обращусь в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени, взыскании убытков, компенсации морального вреда, а также компенсации судебных издержек. Кроме того, в результате нарушенных Вами обязательств мы не сможем выполнить свои обязательства по поставке товара перед покупателями, что повлечет расторжение заключенных договоров и как следствие неполучение прибыли в результате упущенной выгоды, которую в свою очередь мы будем вынуждены требовать с Вас в судебном порядке.

«__» ______________ 20_____ г. _____________________ (__Ф.И.О.___) (подпись)

Как написать письмо-претензию

38210 Письмо-претензия (или иначе письмо-рекламация) – вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии. Примеры писем-претензий: — — — — — Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры (личные или по телефону), не возымевшие ожидаемого эффекта.

Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация.

Это связано с тем, что она сразу, с момента создания, обретает доказательную юридическую силу, а также в большинстве случаев, позволяет справиться с вопросом в кратчайшие сроки.

  1. Проверено экспертом
  2. Бесплатная загрузка
  3. Бланк и образец
  4. Онлайн просмотр

ФАЙЛЫ На предприятиях и в организациях функция по написанию писем-претензий чаще всего ложится на юрисконсульта, руководителя отдела, интересы которого напрямую затронуты или, что значительно реже, секретаря или лично руководителя компании. При этом важнейшим условием является то, чтобы составитель письма имел представление о гражданско-правовых отношениях и прочих нормах законодательства РФ и умел грамотно использовать их при написании претензий.

Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению.

Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Тем не менее, существует ряд правил, которые в любом случае необходимо соблюдать в процессе его написания. Письмо-претензия всегда должно включать в себя

  1. причины его написания со ссылками на пункты договора, законы и пр. нормы, которые были нарушены;
  2. возможные пути решения проблемы и санкции (также в соответствии с законодательством РФ), которые могут наступить для адресата в случае бездействия.
  3. сведения об отправителе и адресате (если речь идет о юридических лицах, здесь надо указывать их полные наименования, а также, — касаемо адресата, — должность и ФИО лица, для которого оно предназначено);

Если в письме приводятся какие-то суммы и сроки, их нужно вписывать как цифрами, так и прописью.

При наличии каких-либо дополнительных доказательств, их можно присовокупить к письму в виде приложений (это могут быть чеки, квитанции, доп.соглашения, фото, ссылки на видео файлы и т.д.). При этом в самом письме нужно обязательно отразить факт приложений, с указанием их количества и, если они письменные — числа страниц (по каждому из них отдельно).

Писать письмо-претензию можно как от руки, так и в печатном виде, но вне зависимости от того, какой путь будет предпочтен, послание нужно заверить «живым» автографом руководителя.

При этом ставить на нем оттиск печати не обязательно (предприятия и организации с начала 2016 года освобождены от обязательства штамповать документы). Экземпляров у письма-претензии может быть столько, сколько требуется, здесь нет никаких ограничений, но все они должны быть заверены должны образом.

Письмо необходимо зарегистрировать в журнале исходящей документации. Вверху документа указывается отправитель, т.е. в нужных строках пишется полное название предприятия (в соответствии с регистрационными бумагами), адрес и телефон для связи. Далее вписывается получатель: его наименование и конкретное лицо, к которому напрямую происходит обращение (должность, фамилия, имя и отчество).
Далее вписывается получатель: его наименование и конкретное лицо, к которому напрямую происходит обращение (должность, фамилия, имя и отчество).

Затем ставится дата составления письма и его номер по внутреннему документообороту, а также пишется название документа с коротким обозначением его смысла (например, «о нарушении по договору поставки»).

В данном разделе следует описательная часть.

  • В конце письмо нужно обязательно подписать, с расшифровкой подписи и указанием должности подписывающего лица.
  • Если речь идет о денежных средствах, то их нужно указывать как цифрами, так и прописью.
  • Потом следует сформулировать сам текст претензии (когда проблем несколько, вносить их следует отдельными пунктами) и предложить исполнить свои обязательства в конкретные сроки (тоже цифрами и прописью).
  • Сначала нужно указать причину составления претензии и если это нарушение пункта договора, соглашения или какого-либо др. документа, то надо дать на него ссылку, т.е. вписать его дату, номер и суть.
  • Напоследок надо обрисовать действия, которые отправитель готов предпринять для более кардинального метода решения проблемы (например, обращение в суд).

Письмо-претензию можно отправить несколькими способами.

  1. почта России.
  2. факс;
  3. Электронная почта;

Наиболее простые и быстрые варианты: через электронную почту или факс.

Но наиболее надежный путь – консервативная отправка через почту России. Она интересна тем, что дает возможность передать послание заказным письмом с уведомлением о вручении, которое в свою очередь будет свидетельствовать о том, что адресат гарантированно его получил.

Минус здесь тоже вполне очевидный – при таком способе нужно обладать запасом времени. Самым эффективным будет совмещение двух вариантов: например, отправка копий письма через обычную и электронную почту. Письмо-претензия требует наличия ответа, причем возможно различное развитие событий: удовлетворение претензий в полном объеме, частично, а также полный отказ от их удовлетворения.

Как правило, сам ответ также носит письменный характер, в виде отдельного письма или же резолюции, наложенной руководителем компании-адресата на полученную претензию. В тех случаях, когда ответа нет, следует выждать не менее 30 дней, а затем подать иск в суд или жалобу в надзорную инстанцию.

Когда составляется Письменная просьба вернуть ранее уплаченные средства уместна тогда, когда эту проблему не удалось решить при непосредственном обращении. Такое может произойти, если одна из сторон не в полной мере или неправильно выполнила взятые на себя по договору обязательства.

Чаще всего эта ситуация наблюдается при неудовлетворенности качеством приобретенного товара. Когда потребитель хочет его вернуть и получить обратно свои деньги. Написание письма-претензии обязательно, если недовольный покупатель планирует обратиться за защитой своих прав в суд.

Для этой инстанции обязательна фиксация того факта, что претензию сначала пытались разрешить в досудебном порядке, но порядок рассмотрения был нарушен либо просьба не удовлетворена.

Правила написания Письмо-претензия составляется в произвольной форме, но с соблюдением основных правил делопроизводства. А поскольку этот документ может быть представлен в суд, нужно учитывать некоторые реквизиты, которые сделают его юридически актуальным, а при несоблюдении могут лишить такого статуса. К таковым относятся:

  1. дата составления бумаги.
  2. личная подпись подателя;
  3. суть претензии;
  4. данные адресата претензии – лица, в том числе, юридического, нарушившего права подателя;
  5. информация о заявителе, включая контактные данные;

Как сформулировать претензию Описывая фактическую ситуацию, приведшую к требованию возврата денег, стоит придерживаться таких рекомендаций.

  • Меры, которые намерен предпринять заявитель при неудовлетворении его просьбы.
  • Основные обязанности сторон по договору.
  • Требование подателя о возврате средств.
  • Сроки исполнения требования.
  • Какие из указанных обязанностей были нарушены.
  • Дата заключения договора (приобретения товара).

ВАЖНО!

Пишите письмо-претензию в двух экземплярах. Постарайтесь получить на втором отметку о вручении (при личной подаче). Индивидуальному предпринимателю Разбудскому Антону Михайловичу, юридический адрес: 426046, г.

Ижевск, ул. Первомайская, д. 18 от Добронравовой Ларисы Анатольевны, проживающей по адресу: 426024, г. Ижевск, пр-т Победы, д 12, кв. 85 ПРЕТЕНЗИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ Между мною, Л.А.

Добронравовой (далее Покупатель), и ИП Разбудский А.М. (далее Продавец) 12.05.2017 г.

был заключен договор № П9н125467, по условиям которого Продавец должен был в установленные сроки передать Покупателю комод с пеленальным столиком «Агафьюшка», а Покупатель обязался оплатить цену товара. Обязательства Покупателя выполнены полностью при заказе товара 12.05.2017 г. Продавцом были исполнены сроки доставки товара, но при его передаче обнаружилось, что комод по характеристикам не соответствует предоставленному образцу.

Продавцом были исполнены сроки доставки товара, но при его передаче обнаружилось, что комод по характеристикам не соответствует предоставленному образцу. Фасады комода изготовлены не из крашеного, а из пленочного МДФ, габариты не совпадают с заявленными, пеленальный столик обтянут другим материалом. Все это не соответствует требованиям, установленным ст.

469 ГК РФ и ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» — при продаже товара по образцу или описанию продавец обязан передать товар, которые соответствует такому образцу или описанию.

В соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителей, Покупатель вправе вернуть товар, не соответствующий образцу, и потребовать вернуть уплаченную за него сумму. На основании вышеизложенного, требую в десятидневный срок со дня получения данной претензии вернуть Покупателю денежные средства, уплаченные им за комод с пеленальным столиком «Агафьюшка», в соответствии с выписанной квитанцией. В противном случае Покупатель обратится в суд с заявлением о защите прав потребителя, выплате неустойки и возмещении морального вреда.

13. 05. 2017 г. /Добронравова/ Л.А. Добронравова Когда этот документ необходим Если партнер выполнил свои обязательства по договору ненадлежащим образом или вообще не исполнил того, что гарантировал, права ущемленной стороны может защитить суд. Но прежде чем обращаться туда, надо попытаться урегулировать проблему в порядке обращения.

Для некоторых претензий составление письма является обязательным этапом перед подачей искового заявления. Структура письма-претензии Составить претензию следует, исходя из обычных требований к такого рода документам.

  • Название документа.
  • «Шапка» – сведения об адресате: физическом или юридическом лице, нарушившем договорные обязательства.
  • Сроки исправления нарушений.
  • Перечисление нарушенных обязательств.
  • Результаты, к которым привело неисполнение.
  • Данные подателя.
  • Реквизиты договора, условия которого не выполнены.
  • Дополнительная информация, если она необходима.

ВАЖНО! Из письма должно быть четко понятно, к каким именно фактам относится претензия, что необходимо сделать адресату, чтобы исправить ситуацию, и в какие сроки. Генеральному директору ООО «Чистая одежда» Перекосову Петру Николавевичу, юридический адрес: 440000, г.

Пенза, ул. Кирова, д.23 от Петраковской Антонины Витальевны, проживающей по адресу: 440000, г. Пенза, ул. Кирова, д.28 ПРЕТЕНЗИЯ по договору оказания услуг № П7н 174836 от 29 июня 2017 года 29 июня 2017 года года между А.В.Петраковской (Заказчик) и ООО «Чистая одежда» (Исполнитель) был заключен договор № П7н 174836 об оказании химической чистки женской дубленки.

Согласно п.4.2 и 4.3 вышеупомянутого договора, Исполнитель обязался в срок до 2 июля 2017 года произвести химическую чистку и пришивание пуговиц к женской дубленке, а Заказчик, согласно п.5.1, обязался оплатить эти услуги по факту возврата вещи.

Однако, по состоянию на 4 июня 2017 года обязательства Исполнителя не были выполнены:

  1. пуговицы к дубленке не пришиты;
  2. услуга по химчистке дубленки не оказана;
  3. вещь не возвращена Заказчику.

На основании ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон, договор может быть изменен или расторгнут при существенном нарушении договора другой стороной.

В связи с существенным нарушением условий договора Заказчик понес ущерб, поскольку не смог взять с собой вещь в запланированную поездку. На основании вышеизложенного требую:

  • Немедленно устранить нарушение условий, оказав услугу, прописанную в тексте договора.
  • Проинформировать Заказчика, как только нарушение будет устранено.
  • В соответствии с п. 6.1 договора, выплатить Заказчику неустойку в размере 10% от стоимости работ за каждый день просрочки.

В случае игнорирования требований Заказчика в течение 10 дней со дня подачи претензии, он будет вынужден расторгнуть договор и для защиты своих прав и законных интересов обратиться с исковым заявлением в суд, где помимо возврата денежных средств, потребует взыскания судебных расходов, расходов по оплате государственной пошлины. 7 июля 2017 г. /Петраковская/ А.В.

Петраковская Когда составляется такое письмо Поводов для написания письма с требованием погасить образовавшуюся задолженность может быть несколько:

  1. нарушение сроков оплаты, указанных в договоре;
  2. просрочка по кредиту.

Направление претензионного письма обязательно, если планируется подача искового заявления о взыскании задолженности в принудительном порядке.

Без попытки досудебного урегулирования, о которой и свидетельствует данный документ, иск не будет удовлетворен, а возможно, даже не будет рассматриваться.

Особенности составления Структура претензионного письма является обычной, а содержание оформляется в свободной форме с обязательными ссылками на нарушенные пункты о сроках и сумме уплаты по договору. Нюансы варьируются в зависимости от типа договора:

  1. аренда;
  2. купля-продажа;
  3. перевозка;
  4. иное.
  5. хранение;
  6. оказание услуг;
  7. договор подряда;

Желательной является ссылка на законодательные акты, которые оказались нарушенными. Обязательно указание сроков, в течение которых контрагент согласен принять средства в уплату задолженности без неустойки (или с указанной неустойкой), не обращаясь за взысканием в суд.

Залиманскому Константину Петровичу, проживающему по адресу: 300971, г. Тула, ул. Пузакова, д.71, кв.19 От ООО «ЖКХ-сервис», юридический адрес: 300971, г. Тула, ул. Пузакова, д.70 Претензионное письмо об уплате задолженности ООО «ЖКХ-сервис» ставит Вас в известность о том, что за вами числится задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг в размере 482 руб.

78 коп., которая образовалась по состоянию на 01 октября 2016 года. Уведомляем Вас о необходимости в недельный срок со дня получения данного письма погасить указанную задолженность.

Если требование об уплате не будет выполнено в указанный срок, подача воды в вашу квартиру будет ограничена, а впоследствии прекращена, повторное подключение будет платным, в соответствии с постановлением Правительства №354 от 06 мая 2011 года, раздел 11.

В случае неуплаты вопрос взыскания задолженности будет решаться в судебном порядке. Напоминаем, что в соответствии со ст.155 п.

1 плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем. В случае несвоевременной уплаты будут начисляться пени (ст.155 п.

14 Жилищного кодекса РФ). Для погашения задолженности и причины её образования просим Вас явиться в ЖКХ по адресу: 300971, г.Тула, ул. Пузакова, д.70. 03.10.2016 г.

Генеральный директор ООО «ЖКХ-сервис» /Терентьев/ В.В.Терентьев В каких случаях составляется Письмо–претензия о ненадлежащем качестве товара может направляться таким адресатам:

  1. поставщику в случае доставки товара, качеством не соответствующего договору;
  2. организации, продавшей товар ненадлежащего качества конечному потребителю.

Большинство таких документов направляется как раз в соответствии с защитой прав потребителей. На какой результат рассчитано претензионное письмо В такого рода документах всегда принято указывать, на что рассчитывает податель письма по отношению к адресату.

Если речь идет о ненадлежащем качестве купленного товара, то, в зависимости от конкретной ситуации, у подателя письма есть выбор, который необходимо озвучить в документе:

  1. вернуть все деньги, которые были уплачены за товар, возвратив его продавцу (расходы по возврату ложатся на продавца).
  2. бесплатно исправить недостатки, несовместимые с качеством товара;
  3. уменьшить цену, уплаченную за товар, соразмерно с дефектами;
  4. оплатить устранение дефектов в товаре, выполненное потребителем или сторонним лицом;
  5. заменить испорченный товар на такой же, но другой марки или артикула (по договоренности, с доплатой или без);
  6. заменить некачественный товар на другой аналогичный, но надлежащего качества;

ВАЖНО! Необходимо соблюдать сроки подачи претензионного письма – для удовлетворения требований есть определенные временные рамки. Дополнительные нюансы Помимо озвученного требования, которое допускается Законом о защите прав потребителей, и обычных реквизитов.

Обязательных для деловой переписки, в письме-претензии о некачественном товаре должны содержаться подтверждающие сведения.

Они могут быть в виде приложений документов, свидетельствующих о факте оплаты товара и несоответствии качеству. Ими могут быть:

  1. копии чека, квитанции;
  2. технический паспорт на товар длительного пользования (копия);
  3. акт об экспертизе технически сложного товара и др.
  4. копия гарантийного талона на ремонт;

Руководителю ООО «Мирандолина» Свентковскому П.Р., юридический адрес: 410 620, г. Саратов, ул. Чехова, 91 от Настойченко Л.Ю., проживающего по адрес: 410 021, г.Саратов, ул.

Пляткина, д.26, кв.60, Тел. 427-06-18 ПРЕТЕНЗИЯ 08.09.2017 г. мною был куплен в Вашей фирме Смартфон Samsung Galaxy J5 Prime SM-G570F черного цвета стоимостью 12 990 рублей (по кассовому чеку).

По прилагаемому гарантийному талону, на смартфон распространяется гарантия сроком на 12 месяцев. Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», товар, передаваемый покупателю продавцом, должен быть надлежащего качества, а в силу ст. 10 вышеуказанного Закона продавец обязан своевременно предоставить покупателю полную достоверную информацию о товаре, что обеспечит возможность совершить правильный выбор.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация предоставляется на русском языке. В нарушение приведенных норм, все сведения о смартфоне были исключительно на иностранном языке, что в силу прямого указания п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994г.

22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994г.

№ 7

«О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей»

(с изменениями на 11 мая 2007 г.) можно рассматривать как отсутствие нужной информации.

Спустя четыре дня телефон вышел из строя: после попытки подключиться к мобильному интернету наблюдается сбой, телефон не осуществляет звонки, приходится его перезагружать.

На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 27 Правил продажи отдельных видов товаров покупатель, купивший товар несоответствующего качества, имеет право подать претензию и попросить о возврате уплаченных за него денег, а также компенсировать все убытки, причиненные продажей товара не того качества.

Такие же требования потребитель вправе предъявить и в случае, если ему не была предоставлена необходимая информация о товаре (ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В соответствии со ст. 22 Закона требование о возврате уплаченных за товар денежных средств, а также о возмещении причиненных убытков должно быть не позже 10-ти дней с момента получения письма-претензии.

За несвоевременное удовлетворение данного требования ст.

23 Закона предусмотрена неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Не предоставив мне предусмотренную законом информацию о товаре, продав некачественный товар, Вы нарушили мои потребительские права, в связи с чем мне пришлось обратиться за юридической помощью и оплатить услугу по составлению настоящего письма-претензии в сумме 500 рублей (подтверждающий документ – квитанция ООО «Юрист» от 17.11.2017 г.) Принимая во внимание вышеописанные обстоятельства, руководствуясь ст.ст. 4, 8, 10, 12, 18, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», я отказываюсь от исполнения своих обязательств по договору купли-продажи и требую:

  • Компенсировать мне затраты (убытки), вызванные обращением за юридической помощью, в сумме 500 рублей.
  • Не позже, чем через 10 дней, вернуть мне уплаченные деньги за товар несоответствующего качества – Смартфон Samsung Galaxy J5 Prime SM-G570F в сумме 12 990 рублей.

В случае оставления моего законного требования без внимания я вправе обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию, где буду требовать возмещения не только материальных затрат, но и морального ущерба, а также взыскания неустойки за просрочку удовлетворения законного требования потребителя.

18.11.2017 г. /Настойченко/ Л.Ю.

Настойченко Особенности данного вида претензионного письма По факту, претензия о нарушении сроков поставки относится к одной из разновидностей претензий о нарушении условий договора.

Срок поставки является одним из существенных обязательств, прописанных в договоре. Поэтому его нарушение – повод к обращению в письменном виде, предшествующий заявлению в суд. Такое письмо может направляться как от физического лица, так и от организации.

Что обязательно должно содержаться в письме Данный документ является образчиком деловой переписки, поэтому должен содержать обязательные реквизиты:

  1. приложения – обязательный компонент такого письма, в них содержатся копии всех официальных бумаг, на которые есть указания в тексте претензии (договор, платежное поручение, накладная и т.п.).
  2. суть претензии – нарушение сроков поставки – со ссылкой на положения договора;
  3. данные получателя;
  4. информации об отправителе;
  5. подпись гендиректора и/или начальника юридического отдела, печать организации;
  6. название документа – претензия по договору поставки;

В ООО «Дискус» юридический адрес: 109341, г. Москва, ул. Новомарьинская, д.3 От ИП Лукоморов Е.Ф., юридический адрес: 109456, г. Москва, ул. Байкальская. 78, кв.

12 ПРЕТЕНЗИЯ 22 марта 2017 года ИП Лукоморов Е.Ф. (Покупатель) и ООО «Дискус» (Продавец) заключили договор на передачу 10 комплектов кожаных автомобильных чехлов суммарной стоимостью 45 000 руб.

с внесением предварительной оплаты. По условиям договора (п.3.2), Покупатель своевременно внес предоплату в размере 50% стоимости (двадцать две тысячи пятьсот рублей).

Срок по договору, когда Продавец должен был доставить товар Покупателю,– 30 марта 2017 года. Со стороны Продавца условия договора не были выполнены в касательно сроков передачи товара, за который была внесена предоплата: по состоянию на 5 апреля 2017 года товар не был доставлен.

Согласно ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей, в ситуации, когда Продавец, которому была выплачена сумма предоплаты за товар в размере, определенном договором, не выполнил обязательство по передаче товара Покупателю в срок, также установленный в договоре, потребитель имеет право потребовать выполнения по своему выбору одного из двух вариантов:

  1. возврата полной суммы предоплаты за товар, полученной Продавцом, не передавшим товар вовремя.
  2. получения товара до истечения нового установленного Покупателем срока;

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.23.1 Закона я требую:

  • Доставить 10 комплектов кожаных автомобильных чехлов в недельный срок с даты получения данной претензии.
  • Согласно п.

    4.4 договора, выплатить неустойку за нарушенные сроки передачи товара с внесенной предоплатой из расчета 1% суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки.

Прошу ответить на данную претензию в письменном виде в срок, определенный действующим законодательством. Предупреждаю, что в случае, если мои законные требования будут проигнорированы, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию. Приложения:

  1. квитанция об оплате на сумму 22 500 руб.
  2. копия договора о поставке товара №п5н 126478 от 22.03.2017;

6 апреля 2017 года /Лукоморов/ Е.Ф.Лукоморов

Претензия

Согласно Гражданскому Кодексу Республики Беларусь, прежде чем подавать исковое заявление в судебные инстанции, одна из сторон, посчитавшая себя пострадавшей, обязана предъявить претензию.Исключениями из правила являются те случаи, когда заключённый между сторонами договор предполагает урегулирование конфликта иными досудебными путями: к примеру, разрешение спора с помощью участия внесудебного арбитра или медиатора, а также путём устных переговоров.Прежде чем переходить к попытке уладить разногласия без обращения в высшие инстанции, необходимо знать, как правильно составить и написать претензию.

Ведь этот документ может стать отличной мотивацией для должника вернуть необходимую сумму, а для потерпевшей стороны – гарантией выиграть спор. Кроме того, досудебное претензионное письмо повышает шансы того, что между партнёрами останутся дружеские, уважительные партнёрские отношения в ходе дальнейшего сотрудничества. – это официальный документ, который предъявляется стороне, не выполнившей обязательства по заключённому договору.

Другая сторона, в обязательном порядке, обязана дать ответ на претензию, который станет свидетельством того, что должник признаёт свой долг и согласен его выплатить. является предшествующим этапом урегулирования разногласий в экономическом суде.К примеру, претензию можно составить, если вы недовольны состоянием и недостатками и жеаете получить компенсацию.
является предшествующим этапом урегулирования разногласий в экономическом суде.К примеру, претензию можно составить, если вы недовольны состоянием и недостатками и жеаете получить компенсацию.

Или же вам необходимо вернуть долг.Сторонами претензии могут выступать:

  1. Физические лица
  2. Индивидуальные предприниматели
  3. Юридические лица

имеет ряд преимуществ в урегулировании деловых споров:

  1. Кредитор получает веское доказательство и вещественную улику при дальнейшем обращении в суд.
  2. Отправитель получает возможность уведомить должника о сути и размере долга, а также о требованиях его погашения.
  3. Должник получает право выполнить обязательства в добровольном, а не принудительном, судебном порядке.
  4. Стороны получают возможность решить спор до суда и мирным путём.

Сроком ответа на предъявленную претензию считается месяц со дня получения документа (если иной срок не предусмотрен законодательством или же условиями заключённого между сторонами договора).

Получатель письма обязан в письменной форме уведомить отправителя о получении, а также результатах рассмотрения претензии.На данный момент существует огромное количество видов претензий по разнообразным правоотношениям. Их классифицируют следующим образом.По содержанию:

  1. О срывах сроков поставки
  2. О возврате денежных средств
  3. О некачественном товаре
  4. О невыполнении условий договора и т.п.
  5. О погашении задолженности

По типу договора:

  1. и т.п.
  2. Договор на оказание услуг

По адресату:

  1. Застройщику
  2. Банку
  3. Продавцу и т.п.
  4. Поставщику

Претензионный порядок считается менее формальным, нежели подача иска в суд. Законодательной базой не предусмотрено жёстких требований касательно образца претензии.

К тому же, в организациях составлением текста письма-претензии часто занимается юридический консультант или сотрудник, который имеет чёткие представления о правовой базе и нормах законодательства страны. Однако нередко данная обязанность ложиться и на плечи директора компании.

Тем не менее, существует несколько обязательных условий, которые требуется указать в документе. Поэтому, необходимо иметь представление о том, как правильно пишется досудебная претензия.В содержании письма-претензии в обязательном порядке указываются следующие сведения:

  1. Дата предъявления претензии
  2. Доказательства данных обстоятельств
  3. Место регистрации и место жительства отправителя и получателя
  4. Требования отправителя с ссылкой на законодательную норму
  5. Реквизиты отправителя (при наличии)
  6. Сумма претензии, а также порядок расчёта, если подобное подразумевается претензией
  7. Список сопутствующих документов
  8. Обстоятельства, являющиеся основанием для предъявления претензии
  9. Ф.И.О. заявителя претензии, а также иной стороны, которой претензия предъявляется

К претензии также необходимо приложить все выписки, копии документов, договоры, товарно-транспортные накладные и прочие документы, которые являются доказательной базой образования долга.

Именно благодаря этим документам может быть доказана вина должника, а также будет установлен порядок, по которому должник будет обязан выполнить обязательства.Помимо перечня обязательных пунктов, в претензии также должно быть дополнительно указано следующее:

  1. Размер штрафа, который заявитель может взыскать с должника в случае, если долг не будет выплачен в процессе досудебного урегулирования спора (тарифы и суммы штрафных санкций необходимо верно высчитать в соответствии с договором и законодательными актами).
  2. Контакты юриста, с которым должен связываться должник в ходе урегулирования спора (если таковой имеется в организации).
  3. Сумма дополнительных расходов (в случае невыплаты долга должником и последующем обращения в суд, заявителю будет необходимо выплатить государственную пошлину, затратить определённую сумму на юридические услуги, поэтому он в праве указать все возможные расходы, которые может понести, в тексте претензии).
  4. Сроки выплаты долга (в претензии заявитель может указать определённый период, за который должник будет обязан выплатить необходимую сумму задолженности).

подписывается руководителем организации, непосредственным составителем или доверенным лицом. и все сопутствующие документы необходимо направить получателю.

Сделать это можно несколькими способами, если иные не предусмотрены заключённым договором:

  1. Заказным письмом с обратным уведомлением
  2. Курьером

направляется по месту нахождения должника.

Это может быть:

  1. Адрес регистрации гражданина
  2. Место проживания гражданина (если он не проживает по месту регистрации)
  3. Юридический адрес организации

По закону, в РБ сроком рассмотрения претензии должником принято считать календарный месяц (если иной срок ответа на составленную претензию не предусмотрен договором сторон). За это время получатель претензии обязан ознакомиться с текстом документа и выслать решение и порядок дальнейших действий.

В случае отсутствия ответа на претензию ровно в срок, заявитель в праве обратиться в экономический суд.Претензии могут быть различных видов. Каждая составляется в индивидуальном порядке. В качестве шаблона можно воспользоваться следующими примерами.Образец письма досудебной претензии должнику в РБОбразец претензии в РБ о взыскании суммы задолженности Образец ответа на претензию в РБОбразец претензии на некачественный товар в РБВ сделках с недвижимостью также иногда возникает необходимость составления претензии.

Как правило, это связано с невыполнением обязательств по договору.Самыми распространёнными являются претензии:

  1. О возмещении ущерба при затоплении квартиры
  2. Задолженности арендной платы по
  3. К застройщику
  4. По договору строительства
  5. По сдаче-приемке недвижимого имущества

Грамотно составленная претензия может стать гарантией возврата денежных средств должником и мирного разрешения спора. Досудебное урегулирование конфликта не только сэкономит капитал на уплату судебных издержек, но и поможет сохранить дипломатические взаимоотношения между партнёрами.

Как составить претензию по договору оказания услуг

21281 Претензия по договору оказания услуг относится к официальной документации и имеет своей целью заявить второй стороне договорных отношений о какой-либо проблеме, возникшей вследствие ненадлежащего исполнения или неисполнения условий договора.

  1. Бесплатная загрузка
  2. Онлайн просмотр
  3. Бланк и образец
  4. Проверено экспертом

ФАЙЛЫ Чаще всего претензии по договору оказания услуг составляются по нескольким причинам:

  1. нарушение сроков исполнения обязательств;
  2. отказ выплачивать пени и штрафы в установленных договором случаях.
  3. понесенных заказчиком из-за отказа исполнителем предоставить услуги;
  4. халатное выполнение услуг;
  5. отсутствие возмещения трат;

По закону договор оказания услуг подразумевает под собой исполнение одной из сторон взятых на себя обязательств по предоставлению каких-либо услуг, а второй – их оплату в заранее оговоренном размере и порядке. Если какая-либо из сторон нарушает хотя бы один пункт данного договора, ее контрагент может написать претензию. Составление документа – первый шаг на пути урегулирования возникших разногласий.

Исходя из этого, можно сказать, что роль претензии достаточно серьезна. Она позволяет не только обозначить те проблемы, которые возникли в ходе исполнения договора, но и своевременно предотвратить развитие ситуации до судебной инстанции. Требования в претензии зависят от того, какие именно пункты договора нарушены.

Главное, чтобы они соответствовали основной цели создания такого рода документов: заставить вторую сторону исполнить взятые на себя обязательства.

При этом, если суть претензий от исполнителя практически всегда очевидна и однозначна: требование оплаты своих услуг, то у заказчика этот список может быть значительно более широким.

В частности он может требовать снижения стоимости услуг (при условии, что его не удовлетворили их качество или количество), бесплатного устранения негативных последствий предоставленной услуги, расторжения договора и возмещения понесенных трат и т.д.

Также при нарушении условий договора обе стороны могут настаивать на выплате неустойки, причем даже в тех случаях, когда данная норма не прописана в основном документе (здесь вступает в силу 332 статья ГК РФ).

В крупных организациях составлением претензий к различного рода договорам занимаются юрисконсульты, в небольших фирмах, или в тех, где отсутствует должность юриста – сотрудники или руководители структурных подразделений, в ведении которых находится договор, по которому формируется претензия. Главное условие, чтобы специалист, составляющий документ, обладал юридической грамотностью и имел представление о законодательстве РФ в части договорных отношений. Претензия так же, как и сам договор, может составляться в произвольной форме, однако важно, чтобы по своей структуре и форме она соответствовала стандартам делопроизводства, а по содержанию и тексту — правилам русского языка.

В претензии всегда следует указывать по порядку:

  1. адреса обеих сторон.
  2. наименование компании, от имени которой она пишется;
  3. название организации, к которой она направляется;

Документ должен содержать заглавие, также в нём нужно обязательно сделать ссылку на основной договор (внеся в бланк номер и дату его составления).

В основной части следует подробно и детально описать суть претензии, в том числе указать пункты договора, которые были нарушены.

Если к претензии прикладываются какие-то дополнительные бумаги, фото-видео свидетельства допущенных нарушений, их тоже надо упомянуть в документе отдельным пунктом. Далее нужно подвести резюме, которое подытожит все вышесказанное. В нем следует обозначить свои требования, и срок их исполнения.

Также не стоит пренебрегать предупреждением о том, что в случае отказа от исполнения претензии заинтересованная сторона оставляет за собой право обратиться в судебную инстанцию.

К оформлению документа, также как и к его составлению, никаких особых требований не предъявляется. Это значит, что претензию можно писать на простом чистом листе любого удобного формата, или на фирменном бланке компании, от руки или в печатном виде (последний вариант удобен тем, что не нужно вносить реквизиты отправителя и легко делать копии).

Это значит, что претензию можно писать на простом чистом листе любого удобного формата, или на фирменном бланке компании, от руки или в печатном виде (последний вариант удобен тем, что не нужно вносить реквизиты отправителя и легко делать копии). Но если в условиях договора оговорен какой-то конкретный формат написания и подачи претензии, то, конечно, нужно следовать ему.

Претензия обязательно должна быть подписана руководителем фирмы или сотрудником, который отвечает за решение конкретных вопросов, обозначенных в документе (подпись должна быть только «живой», использование факсимильных автографов исключено). Удостоверять претензию при помощи различного рода клише не обязательно, поскольку с 2016 года компании имеют право визировать свою документацию печатями и штампами только в том случае, если эта норма прописана в их локальных нормативных актах.

Претензия составляется в двух экземплярах, которые идентичны по своему содержанию и равнозначны по праву. После составления претензию следует зарегистрировать в журнале учета документов, а отправляемый вариант отметить в журнале исходящей корреспонденции.

Переслать претензию можно по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или же передать с курьером или представителем фирмы (при этом следует заручиться подписью представителя контрагента о получении документа). Отправленная претензия может иметь разные последствия:

  1. Первый и самый удобный для всех – устранение недочетов и дальнейшее сотрудничество.
  2. Второй – игнорирование требований. В этом случае законодательство допускает возможность расторжения договора в одностороннем порядке, даже если такой пункт отсутствует в самом документе.

Также сторона, понесшая убытки вследствие невыполнения условий договора оказания услуг, вправе обратиться в суд.