Куда в москве жаловаться на воспитателя детского сада

Куда в москве жаловаться на воспитателя детского сада

Куда и как жаловаться на воспитателя детского сада – образец и порядок оформления жалобы


» Родители являются законными представителями интересов своих детей (статья 64 Семейного кодекса). И если интересы ребенка нарушаются, они имеют право на их защиту.

Иногда подобное происходит в дошкольных воспитательных учреждениях, где вместо всестороннего развития дети порою проходят суровую школу жизни, сталкиваясь с насилием, унижением или безразличием.

Жалоба на нерадивого воспитателя нередко помогает избавиться от работников, которым не место в детском садике. Когда речь идет о криминальных действиях со стороны воспитателя, от родителей должна поступать не жалоба, а заявление в полицию.

Оно необходимо, если ребенка в детском саду избивают, совершают в отношении него сексуальное насилие или другие преступные деяния.

Это повод для возбуждения уголовного дела и изоляции воспитателя-садиста. Жалоба на воспитателя детского сада обычно пишется, когда родителям стало известно о следующих фактах:

  • Воспитатель занимается рукоприкладством. Он не избивает детей, но позволяет в отношении них шлепки, щипки, щелбаны, легкие удары посторонними предметами. О таких методах воспитания можно догадаться по синякам и царапинам, периодически возникающим на теле ребенка.
  • Воспитатель не организовывает досуг детей: не проводит развивающих занятий, не предлагает игры, не выводит воспитанников на прогулку.
  • Работающий с детьми сотрудник очень груб и раздражителен при общении с ними, позволяет себе использование ненормативной лексики, обидных прозвищ, постоянно повышает голос на своих подопечных.
  • Собранные на нужды детей средства полностью или частично присваиваются педагогом.
  • Сотрудник не следит за жизнью и безопасностью детей, постоянно отвлекаясь на личные дела.
  • К ребенку применялись недопустимые методы наказания. Многочисленные телесюжеты на эту тему повествуют о нездоровой фантазии некоторых особей педагогического коллектива: детям заклеивают рот скотчем, привязывают их к стульям или кроватям, лишают еды, оставляют одних в закрытом помещении, используют иные жестокие методы воздействия на ребенка.

Вышеперечисленные обстоятельства являются достаточными основаниями для жалобы на воспитателя детского сада.

Рассмотрим подробнее, куда жаловаться на воспитателя, если возник конфликт.

Когда причина для заявления не связана с совершением преступления в отношении малыша, следует попытаться решить вопрос мирно. Это позволит не только сберечь нервы и время, но и тщательно разобраться в конфликтной ситуации.

Нередко случается, что в реальности она окажется не такой, как казалась родителям ребенка. Сначала нужно обратиться с жалобой к заведующей детского сада. Это правильный вариант, особенно если недовольство родителя связано с организацией воспитательного процесса или соответствия ее подчиненного занимаемой должности.

Например, можно поинтересоваться, почему с детьми не умеет ладить воспитатель-педагог, аттестованный на высшую категорию.

Или почему в ответ на безобидные проделки малышей сотрудник детсада или детского летнего лагеря разражается нецензурной бранью. В докладной представитель ребенка подробно излагает, чем его не устраивает воспитатель, подтверждая слова конкретными фактами. Обвинение не должно быть голословным.

В частности, если работник обвиняется в рукоприкладстве, нужно описать конкретные случаи, когда он в этом был замечен:

  1. по какой причине;
  2. откуда заявителю стало известно о случившемся.
  3. указать дату и время события;
  4. в чем оно выражалось;
  5. в отношении какого ребенка совершалось физическое воздействие;

Перед тем, как написать жалобу, желательно собрать доказательства излагаемых фактов: фотоматериалы, медицинское освидетельствование, заключение психолога, к которому были вынуждены обращаться родители. Или сослаться на имеющуюся аудио- или видеозапись, которую заявитель готов продемонстрировать при личной встрече.

Когда отец или мать жалуются на педагога-воспитателя, в заключение докладной обычно указывают, каким должен быть ответ заведующей детсадом. Наиболее распространенным является требование родителя уволить не справляющегося с должностными обязанностями работника дошкольного учреждения. Написать жалобу на воспитателя детского сада можно по образцу, или составить в произвольной форме.

Готовый пример жалобы на воспитателя ценен лишь общей фабулой и расположением реквизитов. Но поскольку родитель жалуется на определенную конфликтную ситуацию, составляя заявление, ему придется исходить из конкретных обстоятельств, а не шаблона. Заведующая обязана дать ответ на родительский сигнал, если он будет ею зарегистрирован.

Подавая докладную, нужно попросить ее расписаться на втором экземпляре. Если, несмотря на это, ответ на жалобу не будет получен, или он не устроит родителя, нужно обратиться выше – в департамент образования. В их управление по воле соответствующего министерства передано непосредственное руководство дошкольными учреждениями.

В департамент образования направляется уже не просто заявление на воспитателя, а жалоба на детский сад, а точнее – на действия или бездействие его руководителя.

Родитель вначале рассказывает о ненадлежащем поведении педагога, а затем сообщает, что, несмотря на его письменное обращение, руководство сада не предприняло мер для решения проблемы.

Жалоба на неактивную заведующую детским садом подкрепляется копией заверенного заявления, которое подавалось на ее имя. Как правильно написать жалобу в вышестоящий орган, подскажет либо квалифицированный юрист, либо готовый шаблон. Образец жалобы на воспитателя и руководство сада в инстанцию, контролирующую его работу, смотрите ниже.
Образец жалобы на воспитателя и руководство сада в инстанцию, контролирующую его работу, смотрите ниже.

Вес документа увеличивается, если он подан не единолично, а коллективно, с сообщением о многочисленных фактах неисполнения воспитателем должностных обязанностей, недопустимого отношения к разным детям. нужно подписать всем его составителям. На ответ по жалобе родителя на заведующую детским садом чиновникам департамента дается 30 дней (статья 12 Федерального закона о порядке рассмотрения обращений граждан).

В исключительных случаях его разрешают продлить еще на месяц. Чтобы ускорить рассмотрение заявления, в конце текста иногда делается приписка, что аналогичная бумага отправлена в органы прокуратуры. Жалоба на высшую инстанцию подается уже в прокуратуру.

В ней родитель последовательно рассказывает:

  1. о письменном обращении к заведующей воспитательного учреждения (и реакции на него);
  2. что послужило поводом к написанию первоначального заявления (указываются претензии к педагогу);
  3. про жалобу на детский сад, отправленную в департамент образования (и реакцию чиновников).

В прокуратуру пишут письма не только при отсутствии должного реагирования со стороны иных должностных лиц.

Надзорную инстанцию следует информировать о ненадлежащих действиях педагога, если в них есть состав преступления: вымогательство, воровство, халатность.

Если в отношении ребенка совершенно тяжкое и особо тяжкое деяние (изнасилование, значительное причинение вреда здоровью), к делу подключается Следственный комитет.

Прокурор пишет ответ на поступившую жалобу с использованием ведомственного бланка. Документ оформляется в течение 30 дней с момента регистрации заявления родителя.

Роспотребнадзор – инстанция, куда следует обратиться, если сотрудниками детского сада:

  1. организовано некачественное питание для детей;
  2. разрешено размещение общежития на территории детсада;
  3. допускаются иные нарушения, ставящие под угрозу здоровье ребенка.
  4. не соблюдаются санитарно-гигиенические нормы (воспитатели ходят без халатов, в помещениях есть тараканы, туалеты плохо убираются и т.д.);

Став свидетелями подобных фактов, родители имеют право , где подробным образом они описываются. Данная бумага станет основанием для внеочередной проверки детсада.

Если указанные в жалобе обстоятельства подтвердятся, виновные лица понесут административное и дисциплинарное наказание.

Родитель в интересах ребенка вправе пожаловаться на любое некорректное поведение воспитателя или другого сотрудника дошкольного учреждения.

Своевременная реакция взрослых убережет детей от нравственных и физических страданий, не позволит им стать жертвой халатности нерадивого педагога.

Но чтобы жалоба не стала наговором, важно подтвердить ее реальными фактами, документами, фото- и видеоматериалами пребывания ребенка в детском саду и другими доказательствами.

Поделиться: БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста Москва Санкт-Петербург Звонок бесплатный Москва, Московская обл.

Санкт-Петербург, Ленинградская обл.

© Copyright 2021, . Все права защищены.
Adblockdetector

Как пожаловаться на детский сад: в департамент образования, в Минобразования, в Роспотребнадзор

быстрее.

Это бесплатно! В России дети могут посещать государственные и частные дошкольные учреждения. Каждому родителю хочется, чтобы пребывание в детском саду было комфортным для ребенка. Но иногда происходят ситуации, связанные с нарушением прав граждан, проявлением непрофессионализма сотрудников, халатного отношения.
Но иногда происходят ситуации, связанные с нарушением прав граждан, проявлением непрофессионализма сотрудников, халатного отношения.

В этом случае родители могут обратиться как к руководству учреждения, так и вышестоящие инстанции.

Важно знать, при каких основаниях и как правильно составляется жалоба на детский сад.

Содержание Практически сразу после рождения родители ставят ребенка на очередь для дальнейшего распределения в детское дошкольное учреждение.

Но, впоследствии, некоторые из них сталкиваются с проблемой . Такое решение может быть правомерным. В соответствии со , отказ может быть вынесен по причине отсутствия мест в саду.

Для решения вопроса родителям необходимо обратиться в органы местного самоуправления. Важно, чтобы были соблюдены условия: достижение ребенком возраста, когда ему уже обязаны предоставить место в дошкольном учреждении и своевременная постановка на очередь в конкретный детский сад. Порядок подачи обращения в случае вынесения отказа при отсутствии мест в дошкольном учреждении следующий:

  • При отсутствии результата с письменным отказом можно обращаться в вышестоящие инстанции. Такими являются региональное Министерство образования, Рособрнадзор, Уполномоченный по правам ребенка, Роспотребнадзор.
  • Необходимо направить жалобу в отдел, управление или департамент образования местной администрации.
  • Далее право на получение бесплатного дошкольного образования отстаивается в судебном порядке.
  • При выявлении фактов коррупции следует направить жалобу в Прокуратуру.

Жалобу на детский сад можно подавать при любых нарушениях законных прав и интересов несовершеннолетнего, его официальных представителей.

Часто родители сталкиваются с непрофессионализмом воспитателей, сотрудников, заведующей ДОУ. Также возможно обращение, если в группе находится ребенок, представляющий угрозу для других детей.

Жалоба на воспитателя подается при совершении им противоправных действий в отношении ребенка. Если были нанесены побои, обращаться нужно сразу в полицию. Среди оснований для подачи жалобы выделяют:

  1. регулярное пренебрежение воспитателем своими обязанностями (отсутствие организации досуга детей, развивающих занятий, игр, ограничение в прогулке при нормальных погодных условиях);
  2. несоблюдение контроля над детьми, создание угрозы для жизни и здоровья несовершеннолетних;
  3. грубость, раздражительность, использование ненормативной лексики, регулярное повышение голоса;
  4. рукоприкладство по отношению к ребенку.
  5. применение к ребенку недопустимых мер наказания;
  6. присвоение собранных на нужды детей средств воспитателем;

Все обстоятельства дают право на обращение с жалобой к руководству и в контролирующие инстанции.

Справка! Приведенные в обращении факты должны быть подтверждены доказательствами.

Можно приложить фотоматериалы, справки после прохождения медицинского освидетельствования, заключения психолога. При наличии аудио- и видеозаписей можно продемонстрировать их в ходе разбирательства.

Заведующая ДОУ несет ответственность не только за свои действия, но и работу сотрудников. Причины для обращения могут быть различными, но они должны иметь в основе именно противоправное поведение.

Жалоба на заведующую подается при отсутствии реакции на конфликтную ситуацию родителя с воспитателем, сотрудником детского сада. Также среди оснований выделяют:

  1. несоответствие воспитательных методов законодательству РФ;
  2. избиение детей воспитателем;
  3. несоответствие программы общим стандартам;
  4. неудовлетворительные условия содержания детей;
  5. нарушение закона воспитателями (поборы, хамское отношение, противоправные действия), на которые заведующая не реагирует;
  6. неисполнение заведующей своих обязанностей.
  7. нарушение пунктов договора;
  8. хамское поведение заведующей в отношении детей и родителей;

Жалобу можно подавать от своего лица или от коллектива. Допускается и анонимное обращение, если родители переживают, что это может отразиться на ребенке.

Помимо воспитателей в учреждении работают другие сотрудники, с которыми приходится сталкиваться детям. Часто обращения поступают по поводу неправомерного поведения помощника воспитателя, няни при:

  1. нарушении ей профессиональных обязанностей;
  2. халатности на рабочем месте;
  3. грубом отношении к детям;
  4. применении угроз и физической силы по отношению к детям.

Причиной обращения могут быть и действия медицинского работника. Пожаловаться родители вправе при:

  1. неоказании ребенку первой медицинской помощи;
  2. несоблюдении профилактических мер.
  3. игнорировании предписаний врача;
  4. непрофессиональном выполнении своих обязанностей;

При поступлении жалобы на сотрудника отреагировать обязана заведующая детским садом.

Если результата не будет, жалоба направляется в отдел образования. Инициируется проверка для подтверждения факта, по которому обращаются родители.

Родители не всегда довольны коллективом, в котором проводит время их ребенок. Иногда случаются ситуации, связанные с агрессивным поведением детей в отношении других воспитанников, на которые должны отреагировать воспитатели и руководство сада.

Жалоба на ребенка подается, если он неоднократно:

  1. кусается;
  2. бьет других детей;
  3. провоцирует возникновение конфликтных ситуаций.

При этом родители не реагируют на ситуацию, а иногда агрессивно отвечают на замечания.

Внимание! Индивидуальное обращение не всегда дает результат. Это может быть связано с предвзятостью заявителей к конкретному ребенку, необъективной оценке его действий. Лучше составлять коллективную жалобу от родителей, дети которых пострадали. Форма коллективного документа не отличается от обычной жалобы.

Форма коллективного документа не отличается от обычной жалобы.

В нем прописываются имена и фамилии всех заявителей, а в конце они ставят свои подписи.

Ходатайствовать коллектив может о переводе агрессивного ребенка, который представляет опасность для детей, в другую группу. При удовлетворении жалобы проводится медицинское освидетельствование ребенка.

По его результатам определяется, требуется ли ему коррекционный детский сад.

Определять, куда подавать жалобу на детский сад, необходимо в соответствии с причинами обращения. Некоторые ситуации разрешаются на уровне заведующей.

Если результата нет, стоит обращаться в вышестоящие инстанции. В каждом населенном пункте в администрации имеется отдел, комитет образования.

Его задача – следить за качеством работы в ДОУ на территории города, села. Орган рассматривает жалобы на воспитателей и заведующую детского сада.

Обратиться в него можно при:

  1. нарушениях пунктов договора.
  2. неудовлетворительных условиях содержания;
  3. хамском, грубом отношении сотрудников ДОУ;

Необходимо составить документ и передать его в комитет.

Все отраженные в нем пункты подтверждаются доказательствами (фото, видео).

Орган проводит проверку, при наличии нарушений привлекает виновных лиц к ответственности. Департамент образования является вышестоящей инстанцией. В нем имеется отдел, контролирующий деятельность учреждений дошкольного образования. Жалоба в Департамент образования подается при неправомерных действиях руководства сада.
Жалоба в Департамент образования подается при неправомерных действиях руководства сада.

Например, заведующая не предприняла мер по решению конфликта или ухудшила ситуацию.

Орган контролирует, чтобы права детей и родителей не были нарушены.

Заведующие и воспитатели стараются избегать конфликтов с Департаментом. Часто, когда родители рассказывают о своих намерениях посетить данный орган, руководство сада идет навстречу. Но если ситуация серьезная, лучшим вариантом является подача жалобы.

Это необходимо в следующих случаях:

  1. после подачи жалобы руководству в худшую сторону изменилось отношение к ребенку;
  2. применение сотрудниками воспитательных методов, которые отрицательно сказываются на физическом и психическом здоровье детей.
  3. ребенок начал отставать в образовании по вине воспитателей;

Жалоба в Министерство образования передается в специальный отдел. Этот вышестоящий орган контролирует соблюдение образовательных программ. Обращение, связанное с воспитательными моментами, рассмотрено не будет.

Среди оснований для подачи жалобы выделяют:

  1. игнорирование претензий родителей по качеству образования заведующим;
  2. несоблюдение установленной Министерством образовательной программы в детском саду;
  3. отказ в месте в детском саду при соблюдении всех правил.

Жалобу можно подать лично или через интернет.

На официальном сайте предусмотрена специальная форма для заполнения. требуется при наличии серьезных нарушений со стороны сотрудников и руководства сада.

Подача жалобы осуществляется при:

  1. угрозе жизни и здоровью ребенка;
  2. шантаже родителей и несовершеннолетнего;
  3. совершении кражи;
  4. наличии уголовно наказуемых деяний, совершенных работниками ДОУ.

После подачи жалобы проводится расследование. Виновные лица будут привлечены к ответственности. Она может быть как административной, так и уголовной.

Дополнительно возможно взыскание компенсации за причиненный моральный и материальный ущерб. Подавать жалобу можно лично или заказным письмом.

После проведения проверки заявителю дается письменный ответ.

Важно знать, как написать жалобу.

Унифицированной формы документа нет.

Но стоит придерживаться установленной структуры:

  • В центральной части документа посередине пишется его наименование – «жалоба».
  • В требованиях отмечается, какой результат хочет получить заявитель. Чаще всего требуют отстранить сотрудника от исполняемых обязанностей, назначить штраф, компенсировать причиненный ущерб.
  • Внизу ставится дата и подпись гражданина.
  • В основном тексте нужно изложить суть. Необходимо подробно рассказать о происшествии, не допуская эмоциональных выражений, ненормативной лексики. Приводятся нормы, которые нарушили должностные лица, а также подтверждающие это факты.
  • В шапке прописывается адресат документа: фамилия, имя, отчество должностного лица, адрес и наименование учреждения. Далее указываются личные данные, адрес проживания и контакты заявителя.

Жалоба на детский сад может быть подана при выявлении любого факта нарушений прав детей и родителей. Совершить противозаконные действия могут воспитатели, другие сотрудники сада, а также заведующий.

Если решить вопрос на уровне администрации ДОУ не удалось, необходимо обращаться в вышестоящие инстанции: Комитет, Департамент, Министерство образования. Серьезные случаи рассматриваются в Прокуратуре.

Внимание! Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем. Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат 2. Позвоните на горячую линию: Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней Полезная статья 0 Автор статьиИмею колоссальный опыт в делах по спорам, жалобам в делах по защите прав потребителей. Высшее юридическое образование.

Окончила юридический факультет РУДН на кафедре гражданского права в 1995 году: получила красный диплом, магистр. Действующий юрист.Написано статей93 Остались вопросы?

Задавайте! Похожие публикации Рубрики

  1. (71)
  2. (63)
  3. (54)
  4. (73)
  5. (93)
  6. (61)

Популярные статьи

На незаконное строительство соседей можно пожаловаться в ряд структур, способных наказать. 08.02.2019

Причины жалоб в ОЭБиПК (ОБЭП). тКак оформляется заявление? Как подать.

24.07.2019

Часто возникают ситуации, когда правозащитники безответственно выполняют свои обязанности.

В. 13.03.2019

Куда жаловаться, если воспитатели в детском саду нарушают нормы педагогической этики

Написано Сен 20, 2018 6005 Просмотров 1 0 Страшилки о злых воспитателях передаются из уст в уста. Но на самом деле случаи явного насилия над детьми в саду – редкость. Гораздо чаще имеет место халатность, недостаточная квалификация воспитателя, давление на родителей в смысле сбора средств на содержание садика.

Жестокое обращение с детьми в том виде, как оно описано в Криминальном Кодексе, на практике не встречается. Такая проблема существует в основном в муниципальных садах.

Если посчитать все сборы денег за год, включая родительскую плату, то выйдет немалая сумма, так что приватный садик уже не покажется таким недосягаемым.

На самом деле родители не обязаны сдавать деньги в группу. Соответственно Закону РФ «Об образовании в Российской Федерации» родители обязаны оплачивать только непосредственные расходы на питание и гигиену детей. Содержание недвижимости, в том числе:

  1. Ремонт помещения
  2. Замена мебели;
  3. Покупка и установка сантехники;

осуществляется за счёт бюджета.

Постоянное выклянчивание денег воспитателями базируется на славянском менталитете: всех начальников нужно подмазывать. Воспитатель, который не обеспечил заведующим подарков на Выпускной группы, на День Учителя и прочее, автоматически поступает в разряд неблагонадёжных. Именно поэтому отказ сдавать деньги рассматривается как личное оскорбление.

Стоит ли идти на конфликт – решать вам.

Имейте в виду: заявить куда-нибудь про коррупцию в саду вы можете, но все прекрасно знают, как работает система.

Вряд ли из вашего заявления что-нибудь выйдет. Должностные обязанности персонала детского сада чётко регламентированы соответствующими инструкциями. Однако регламентация эта носит обобщённый характер.

Нельзя предусмотреть в законе все возможные нюансы общения с детьми. Вопиющие случаи служебной халатности воспитателей, повлёкшие за собой нанесение серьёзного вреда здоровью детей, их похищение из детского сада и тому подобное влекут за собой законное наказание.

Такие случаи не требуют личного вмешательства родителей.

Но что делать, если халатность воспитателя трудно доказать?

Такое возможно в случае, если:

  • Дети балуются, дерутся, портят вещи друг друга.
  • Дети путают одежду и игрушки;
  • Детей собирают так долго, что одетые первыми выходят на улицу в поту;
  • Воспитатель не следит за мытьём рук, за чистотой одежды и белья;
  • Дети не спят днём;
  • Помещение группы не проветривается или проветривается в присутствие детей;
  • Воспитатель плохо или небрежно одевает детей на улицу;

Можно привести и много других примеров халатного отношения воспитателей к работе.

Мелкие и практически недоказуемые, они могут серьёзно вредить здоровью детей. Что можно сделать в таком случае? Только попытаться достучаться до сознания воспитателя в личной беседе.

Необходимо хорошо подготовится к такому разговору, чтобы максимально доходчиво донести свою мысль, рассказать о тревогах. Иногда это помогает. Главное, быть дружелюбным и не пытаться диктовать свои условия.

Не забывайте, что с вашим мнением может быть не согласен не только воспитатель, но и другие родители. Возможно, вы преувеличиваете проблему.

Обращаться с претензиями по поводу подобных случаев нет смысла. Доказать халатность воспитателя невозможно.

Если вы никак не находите для себя способа приспособится к этому человеку, придётся переводиться в другую группу. Перевести ребёнка в другую группу в ДОУ может только заведующий при условии:

  1. Заведующая готова пойти вам навстречу.
  2. В параллельной группе есть свободные места;
  3. Есть параллельная группа детей;

Право выбора родителями группы не закреплено ни в одном нормативном акте.

Заведующая может вам и отказать.

Надавить на неё легитимной возможности нет. Но часто администрация ДОУ идёт родителям навстречу просто потому, что они об этом просят.

Этические требования к воспитателям ДОУ очень суровы:

  1. Никаких физических наказаний: ни шлепков, ни оставления без обеда, ни стояния в углу;
  2. Никакой критики в адрес ребёнка и никаких негативных оценок в разговоре с родителями.

Но как-то держать в руках 20-30 малолетних детей, которым целый день охота дурачиться, нужно. Будем откровенны: призвать ребёнка к порядку словами удаётся не всегда, а уговаривать каждого времени нет. Воспитателям приходится повышать голос, растаскивать дерущихся малышей и жаловаться родителям на их поведение.

Однако бывают случаи, когда воспитатели явно злоупотребляют своей властью над детьми, подвергая их различным наказаниям:

  1. Побои: линейкой, полотенцем, книгами. Такие удары следов не оставляют, но пугают ребёнка. В предыдущей статье «Что делать, если ребёнка бьют в садике» речь шла о малолетних хулиганах, терроризирующих группу. Думаю, все согласятся, что несколько шлепков пойдут им на пользу. Но что делать, если воспитательница раздаёт затрещины налево и направо?
  2. Оскорбления. Оскорбить можно даже маленького ребёнка. И не только плохим словом. Бывают случаи, когда воспитатели заставляют неряху снимать запачканную одежду на глазах других детей, провоцируя их смеяться над виновным; заставляют тех, кто неаккуратно кушает, носить маску свиньи. Или каким-то образом сами высмеивают малыша перед другими детьми. Детский коллектив очень зависим от мнения взрослого. Если воспитатель демонстрирует к ребёнку пренебрежительное отношение, очень скоро то же самое будут делать и дети.
  3. Физические наказания непрямого воздействия: запирание в туалете, стояние в углу, запрещение пользоваться игрушками наравне с другими детьми. В таком случае, очевидно, что пребывание в группе стало для ребёнка некомфортно. Но насколько некомфортно? Это – ключевой вопрос;

Самое плохое то, что ребёнок часто стыдиться пожаловаться родителям, думая, что и они станут на сторону воспитателя. Абьюз – система методов унижения, применяемых по отношению к конкретному человеку с целью лишить его уважения окружающих и чувства собственного достоинства. Чаще всего жертвами систематического унижения становятся гетеросексуальные женщины.

Второе место принадлежит детям.

Увы, абьюзивные отношения – распространённое явление. Но когда жертвой становится ребёнок, это – особенно трагично. Психологи утверждают, что есть определённая категория людей, «подходящих» на роль мишени абьюза:

  1. Физически слабые и апатичные.
  2. Лишённые поддержки в семье;
  3. Неуверенные в себе и своих способностях;

Отсюда следует, что надёжно защитить малыша от жестокости воспитателей можете только вы сами – родители.

Если ребёнок чувствует, что вы на его стороне, что вы готовы поддержать его и заступиться за него – он не станет молчать о случаях издевательства. Будьте союзником своему малышу:

  • Занимайтесь с ребёнком, учите его несложной работе, за выполнение которой он мог бы получить похвалу (например, мытьё чайной посуды, лепка вареников);
  • Не позволяйте другим людям, особенно – членам семьи, оскорблять вас на глазах малыша. Помните: малолетний ребёнок не сознаёт дистанции между собой и матерью. Если женщина угнетена в семье – он тоже будет чувствовать себя неполноценным.
  • Не заставляйте его делиться игрушками, если он этого не хочет;
  • Не будьте слишком строги, требуя соблюдения режима или чистоты: некоторые вариации на эту тему вполне допустимы;
  • Играйте с малышом, целуйте и ласкайте его;
  • Позвольте ему принимать самостоятельные решения: выбирать игрушки в магазине, составлять меню на завтрак;
  • Не оправдывайте членов семьи, когда те незаслуженно его обижают или превышают допустимую меру строгости в его воспитании;

При соблюдении этих правил вы можете быть уверены, что малыш не смолчит и не утаит от вас свою беду. Если ребёнок жалуется на плохое обращение, нужно действовать немедленно:

  1. Если жалобы повторяются, поговорите об этом с другими родителями. Возможно, они озабочены тем же. Можно поговорить и с детьми – дети всё видят и запоминают. Они могут многое прояснить.
  2. Если имеют место следы побоев – сразу написать жалобу на имя заведующей. Ничего не ждите. В серьёзных случаях вызывайте «скорую» прямо в сад – так ДОУ не уйдёт от ответсвенности;
  3. Если жалобы есть, а следов нет – поговорите с воспитателем на следующий день. Возможно, малыш преувеличивает;

Несмотря на то, что маленькие люди физически беззащитны, воспитатели в саду редко позволяют себе открыто третировать кого-то из детей, ведь остальные непременно расскажут об этом дома.

Будьте внимательны к детским историям о садике: быть может, вы поможете не только себе, но и другому малышу, который боится пожаловаться дома родителям сам. За соблюдением воспитателем педагогической этики должна следить администрация ДОУ. Подавать заявление заведующей нужно коллективно.

Рекомендуем прочесть:  Боковушка в плацкарте отзывы

Одиночные претензии недоказуемы. Вашим требованием должна быть смена воспитателя.

Если этого не делается, подавайте заявления одно за другим. Ходите к заведующей. Берите измором. После нескольких попыток пишите жалобу в Городской Департамент Образования.

Полезные ссылки:

  • Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273-Ф3;
  • «Конвенция о правах ребенка» (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989) (вступила в силу для СССР 15.09.1990)
  • Общие должностные обязанности воспитателя (утв. приказом Минздравсоцразвития от 26 августа 2010 г. № 761н).

Обратиться в Департамент образования г. Москва можно по адресу: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр.

1, Телефон: +7 (499) 369-31-48 Официальный сайт: Родителям полезно почитать:

  • Как помочь ребенку обрести чувство собственного достоинства: и множество подобных источников.
  • Причины виктимного поведения детей: ;
  • Особенности возрастной психологии дошкольников: или аналогичные материалы;

Не жалейте времени на малыша!

Вы очень нужны ему. Категории Статей:

  1. от
  2. от
  3. от
  4. от

Оформление претензии на детский сад

//На детский садПриводя ребенка в садик, родители считают, что передают отпрыска в надежные руки воспитателей, обладающих соответствующим образованием и знающих, как себя вести с детьми. Однако ожидания не всегда оправдываются. Если лица, осуществляющие учебно-воспитательный процесс, ведут себя неподобающе, нарушают права ребенка, или условия содержания несовершеннолетнего не соблюдаются, это может стать поводом для написания жалобы на детский сад.ВниманиеЖалоба на детский сад должен быть оформлен правильно.

Только так её согласятся принять к рассмотрению.

Потому перед тем, как приступать к оформлению претензии, стоит ознакомиться с актуальной информацией по теме.Посещая садик, ребёнок принимает участие в целом перечне действий и получает комплекс услуг, предоставление которых должно осуществляться на должном уровне. Потому список жалоб на детский сад обширен. Их можно классифицировать на несколько больших групп.

Выделяют:Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

  • На помощника воспитателя. Жалобу стоит подавать, если лицо грубо относится к ребёнку, оказывает физическое воздействие на детей, использует угрозы, проявляет халатность по отношению к своим профессиональным обязанностям.
  • На заведующую ДОУ. Обратиться в уполномоченные органы нужно, если лицо, занимающее должность, не реагирует на претензии родителей по поводу неисполнения работниками детского сада должностных обязанностей, а также в случае, если учреждение не выполняет условия договора, условия содержания детей неудовлетворительные, а сотрудники обращаются с несовершеннолетними непрофессионально.
  • На медсестру. Документ составляется, если специалист, занимающий должность, не оказал ребенку первую медицинскую помощь или выполнил действие непрофессионально, не выполнил предписания врача, не соблюдал профилактические меры.
  • Жалобы на питание в садике. Обратиться в уполномоченный орган необходимо, если еда, даваемая ребенку, не способна удовлетворить физиологические потребности несовершеннолетнего. Меню должно меняться ежедневно. Приготовленная еда не должна храниться в холодильнике больше 48 часов. Раздавать продукты имеют право только лица, получившие разрешение комиссии, в состав которой в обязательном порядке входят медсестра и представитель администрации садика.
  • На воспитателя. Жалоба подаётся при грубом отношении к детям, применении физического насилия, неадекватной реакции на замечания, проявлении халатного отношения к детям, невыполнении профессиональных обязанностей, нарушении образовательного и воспитательного процесса.

Инстанция для подачи жалобы на детский сад может меняться в зависимости от того, какие права ребенка были нарушены. Родители могут обратиться:

  1. в прокуратуру;
  2. в РОНО;
  3. к заведующей дошкольным образовательным учреждением;
  4. в суд.
  5. в Роспотребнадзор или Рособрнадзор;
  6. в Министерство образования;

Дополнительная информацияНачинать разбирательство рекомендуется на уровне дошкольного образовательного учреждения.

Для этого предстоит обратиться к заведующей организации.

Если действие эффекта не вызывало, стоит подавать заявку в другие уполномоченные органы.Выявив факт ненадлежащего обращения с ребенком или неисполнение дошкольным образовательным учреждением обязательств, стоит незамедлительно предпринять меры. Подача жалобы на детский садик производится в соответствии со следующей схемой:

  • Человек подготавливает документ в соответствии с требованиями. Бумага должна быть оформлена в 2 экземплярах. Личные данные проставлять на документе не обязательно, предъявить претензию можно анонимно. В этой ситуации достаточно 1 копии документа. Однако анонимные жалобы на садик не всегда позволяют достичь желаемого результата.
  • Дождаться принятия решения. По факту обращения в уполномоченные органы может быть выполнена проверка.
  • Передать документ в уполномоченный орган. Изначально рекомендуется попытаться решить проблему на уровне детского образовательного учреждения, обратившись к заведующей. Если действие эффекта не возымело, потребуется повторно составить документ и обратиться в уполномоченный орган.

ВниманиеЗакон позволяет составить коллективную жалобу на детский сад. Совместное обращение способно дать больший эффект, нежели индивидуальное.

При этом форма документа практически не отличается от индивидуальной жалобы.

Единственное различие — в документе должны быть указаны все родители, предъявляющие претензию.Чтобы жалоба была принята к рассмотрению, она должна быть составлена правильно.

Однако унифицированной формы документа не существует. Потому бумагу можно составить самостоятельно.

Однако в претензии к детскому саду должны присутствовать обязательные сведения, в список которых входят:

  1. личные данные человека, решившего пожаловаться (ФИО, контактный телефон, адрес проживания);
  2. суть сложившейся ситуации (предстоит показать проблему и дать ссылки на нормы закона, которые были нарушены, также предъявить подтверждение права заявителя);
  3. название документа;
  4. указать предъявляемые требования;
  5. лицо, в адрес которого направляется бумага (название организации или ФИО физического лица);
  6. проставить дату и подпись.

Если лицо жалуется впервые, составление бумаги может вызвать ряд затруднений. Чтобы избежать их, лучше использовать готовый образец жалобы на детский сад. Скачать пример документа .Недовольный не обязан раскрывать свою личность.

Направить жалобу можно анонимно.

Для этого можно не указывать информацию о лице, подающем заявление. Однако анонимное обращение не дает гарантию устранения нарушения.Дополнительная информацияЗаявитель не сможет получить ответ на жалобу.Если воспитатель садика не исполняет профессиональные обязанности, применяет физическое насилие в отношении несовершеннолетнего ребенка, неадекватно реагирует на замечания или нарушает воспитательные и образовательные процессы, родители имеют право пожаловаться на действия работника ДОУ.Изначально стоит обратиться к заведующему организации. Обычно человек, занимающий эту должность, постарается незамедлительно решить вопрос на месте.

В его интересах устранить выявленные нарушения, ведь последующее движение жалобы станет поводом для предъявления выговора. Форма документа при этом стандартная. Человек может самостоятельно составить претензию или .ВАЖНОЕсли обращение к заведующему детского сада эффекта не возымело, стоит обратиться в отдел образования или в прокуратуру.

Подавать исковое заявление в суд нужно в последнюю очередь.Поведение некоторых детей может стать опасным для других несовершеннолетних.

Если один из воспитанников дошкольного образовательного учреждения дерётся, не даёт проводить занятия, не реагирует на замечания, оказывается принимать во внимание слова воспитателя, можно пожаловаться на него.

Бумага оформляется на имя заведующего в дошкольном образовательном учреждении. Цель такого документа — убрать опасного ребенка из группы.К сведениюЖалобу лучше оформлять коллективно.

Одиночное обращение обычно эффекта не дает. Бумага может быть составлена в произвольной форме, однако лучше использовать готовый образец, который можно .

Он упростит процесс заполнения бланка.Заведующий ДОУ отвечает не только за свои действия, но и за состояние учреждения в целом. Пожаловаться на сотрудника можно, если он не реагирует на обращение родителей по поводу имеющихся нарушений. Причиной подачи заявки могут стать и неудовлетворительные условия содержания детей, невыполнение положений договора или непрофессиональное осуществление обязанностей.ВниманиеФорма жалобы на заведующую детского садика классическая.

Заполняя документ, лучше использовать готовый образец, который можно .

Помимо основных сведений нужно указать список прилагаемой документации, подтверждающей правоту заявителя.

Жалоба может быть написана коллективно или индивидуально. Анонимное обращение также имеет место быть.Действия медицинского работника дошкольного учреждения также могут стать причиной подачи жалобы. Документ оформляется в произвольной форме.

В нем нужно подробно описать сложившуюся ситуацию, приложить имеющиеся доказательства. Дополнительно выдвинуть требования.

Изначально стоит обратиться к заведующему дошкольного образовательного учреждения.ВАЖНОЧеловек, занимающий должность, должен рассмотреть претензию и дать ответ. Если обращение эффекта не возымело, необходимо повторно оформить жалобу на медсестру детского садика и направить его не адрес отдела образования.

По факту поступившей претензии может быть проведена проверка. Если и в этот раз добиться справедливости не удалось, нужно обращаться в прокуратуру.Помимо образования и воспитания детей, основной задачей ДОУ является обеспечение полной безопасности жизни и здоровья несовершеннолетних, а также предупреждение травмоопасных ситуаций. Организации обязаны создавать благоприятные и безопасные зоны для времяпрепровождения ребёнка и его обучения.

Организации несут и материальную ответственность.

Они обязаны следить за сохранностью личных вещей воспитанников.К сведениюПолучив претензию, специалисты уполномоченного органа проведут расследование происшествия. Воспитателя или иного сотрудника, допустившего возникновение нарушения, привлекут к ответственности.

Она зависит от тяжести полученных травм или размера нанесенного ущерба имуществу. Детский садик обязан оплатить все расходы, которые родители несовершеннолетнего понесут в связи с восстановлением здоровья ребёнка или утраченных вещей.Материальную ответственность ДОУ можно застраховать. Выполнение действий позволяет сформировать фонд для урегулирования претензий со стороны пострадавших.

Стоимость такой страховки составляет порядка 30000 руб. При этом страховщик возьмет на себя урегулирование претензий.ДОУ находится под контролем Министерства образования.

Обращаться в организацию необходимо в следующих ситуациях:

  1. ребенку отказали в предоставлении места в детском саду, когда очередь подошла;
  2. заведующий игнорирует претензии родителей.
  3. после обращения в РОНО не были приняты соответствующие меры;

Дополнительная информацияПодать жалобу на детский сад можно, лично посетив офис Министерства образования. Если у родителей нет времени на осуществление действия, обратиться можно в режиме онлайн.

Для этого предстоит посетить официальный сайт Министерства образования. На ресурсе потребуется заполнить онлайн заявление. В нём предстоит указать личные данные, а также описать сложившуюся ситуацию.

Если способ по каким-либо причинам неприемлем, альтернативой может стать отправка документации по почте.Обращаться в прокуратуру необходимо, если в дошкольном образовательном учреждении имеются серьёзные нарушения. Не всегда стоит соблюдать мирный порядок разрешения конфликтов и поочередно подавать жалобы на детский сад во все вышестоящие инстанции, дожидаясь их ответа.

Подавать документацию в прокуратуру без промедления стоит в следующих ситуациях:

  1. имеют место быть иные уголовно наказуемые преступления.
  2. была совершена кража;
  3. присутствует угроза жизни или здоровью ребенка;
  4. родителей или несовершеннолетнего гражданина шантажируют;

ВниманиеВо всех вышеперечисленных ситуациях будет проведено расследование.

Если вина должностного лица, допустившего нарушение, докажется, его привлекут к ответственности.

Сотрудника детского садика может ждать административное или уголовное наказание. Дополнительно с работника дошкольного образовательного учреждения можно взыскать компенсацию за причиненный моральный и материальный ущерб.Заявление в прокуратуру продаётся во время личного визита.

Если подобное по каким-либо причинам невозможно, бумагу можно выслать письмом. Оно в обязательном порядке должно быть заказным. Когда разбирательство по поводу претензии на детский сад завершится, человеку будет дан ответ.Поступившую жалобу не могут оставить без ответа.

Срок рассмотрения документа регламентирован действующим законодательством. Он составляет 30 суток с момента получения письменной претензии на детский сад. В некоторых ситуациях продолжительность периода может быть увеличена еще на один месяц.

Если принято решение об увеличении сроков, заявителя обязаны уведомить об этом, указав причину подобного.ВАЖНООтвет на обращение должен содержать принятое решение по требованию и описанием действий, предпринятых для исправления сложившейся ситуации.

Если человек недоволен принятым решением, он имеет право обратиться в вышестоящую инстанцию или подать заявление в суд. Иск в обязательном порядке должен быть подкреплен доказательствами. Их отсутствие уменьшит шансы на вынесение положительного решения.

Обращаться в вышестоящие органы стоит только в случае уверенности в своей правоте. В иной ситуации человек рискует бесполезно потратить время и средства.

Чтобы упростить процесс разбирательства, гражданин имеет право обратиться к высококвалифицированному юристу и получить предварительную консультацию.Нарушения не должны оставаться безнаказанными. Если претензии имеются не только у одного родителя, лучше объединиться и составить коллективную жалобу на детский сад. Она имеет большое воздействие на должностных лиц, нежели единоличное.

Требования, изложенные в коллективных обращениях, выполняются чаще. Подавать документ стоит в ситуации, когда присутствуют нарушения, касающиеся нескольких детей в группе.

Так, неадекватное поведение одного из несовершеннолетних также способно стать поводом для составления претензии и направления её в адрес заведующего.К сведениюОградить других детей от контакта с гиперактивным ребенком, способным нанести вред жизни и здоровью, удастся только при помощи коллективного обращения.

Если заявку удовлетворят, несовершеннолетнего направят на медицинское освидетельствование.

В результате выполнения действия ребенка могут перевести коррекционный детский сад.Работники дошкольного образовательного учреждения также имеют право отстаивать свои права. Если наблюдается притеснение со стороны руководства садика, документ можно подать в трудовую инспекцию.

По факту обращения будет проведена проверка. Если руководство нарушает условия трудового договора или законодательно закрепленные нормы, обратиться можно вышестоящие органы.