Проверить долг по кредиту отп банка через интернет

Проверить долг по кредиту отп банка через интернет

Определение размера задолженности по кредитам в ОТП-банке


Содержание Денежные займы прочно вошли в жизнь современного общества. Хорошо, когда клиент имеет возможность возвращать их в полном объеме и в срок. Хуже, когда у человека по разным причинам появляются просрочки.

В такой ситуации важно выяснить, какие возможности в этом вопросе представляет ОТП-банк и есть ли шанс узнать задолженность по кредиту через интернет.

Самый распространенный и доступный большинству должников способ проверить сведения по счету – это просто отправиться в офис банка, где открыт кредит.

Никаких особых документов брать с собой нет необходимости. Достаточно принести общегражданский паспорт и указать номер договора. Или как вариант прихватить с собой кредитку.

Сотруднику для предоставления всей необходимой информации потребуется всего несколько минут. Главным минусом такого получения сведений можно считать серьезную потерю времени, особенно если добираться до отделения банка далеко. К тому же наверняка придется отстоять в очереди.

Такой способ больше подходит для людей в возрасте, которые не очень хорошо освоили интернет – технологии. Чтобы определить сведения о задолженности по своей карте обязательно нужны паспортные данные вне зависимости от того каким способом решит воспользоваться клиент. Остальная запрашиваемая информация может несколько разниться.

Остальная запрашиваемая информация может несколько разниться. Чаще всего сотрудники банка просят назвать номер договора. Так происходит при обращении в call – центр.

Порядок действий в данном случае будет следующим:

  1. Указать цифры телекода.
  2. Нужно перевести телефон в тональный режим.
  3. Нажать цифру 2.
  4. Набрать звездочку.
  5. Набрать номер, указанный на обратной стороне карты.
  6. После соединения с оператором нужно назвать номер договора, и получить сведения об остатке денежных средств, сумме, которую следует внести для погашения задолженности и о дате погашения.
  7. Ввести номер карты.

Кстати, если клиент желает сменить номер телекода, то ему необходимо позвонить по номеру 88002007007 и дальше следовать голосовым подсказкам.

Проще всего узнать о задолженности в отделении банка Узнать долг по кредиту в ОТП – банке можно множеством способов.

Одним из них будет получение, так называемой, экспресс-справки, которая содержит в себе всю необходимую информацию (сумму задолженности, дату внесения платежей и т.

д.). Для этого необходимо будет воспользоваться услугами официального сайта организации.

Здесь следует найти раздел «Контролируем средства».

В обязательном порядке для получения сведений система затребует с гражданина ввести следующие данные:

  1. Номер договора с банком и/или номер пластиковой карты.
  2. Телекод (три цифры, которые предоставляются каждому при подписании договора).
  3. Одноразовый код, который приходит в виде СМС на телефон.
  4. Фамилию, имя, отчество держателя карты.

Проверить свой счет каждый заемщик может просто при помощи мобильного телефона. В этом поможет специальное приложение ОТПдирект, которое следует установить на планшет или мобильник.

Процедура эта совершенно бесплатна.

Чтобы осуществить требуемую процедуру, всего лишь следует отправить смс сообщение на номер 5927. В нем пишется только одно слово – «кредит». В случаях клиенту необходим более расширенный доступ к базе данных, то в сообщении указывается слово «помощь».
Те лица, кто пользуется службой ОТПдирект, имеют доступ к следующим возможностям:

  1. Им предоставляется возможность погасить образовавшуюся задолженность прямо со счета телефона.
  2. Могут настроить СМС оповещение с указанием необходимости погашения очередной суммы по долгу.
  3. Узнают срок, в течение которого необходимо погасить свой долг.
  4. Имеют возможность отследить все платежи по договору вместе с датами их внесения.
  5. Отслеживают сроки зачисления и сумму установленной комиссии по займу.
  6. Они получают точную сумму остатка по кредиту.
  7. Получают список всех близлежащих отделений банка и платежных терминалов с привязкой по карте местности.

Получить сведения о задолженности можно посредством СМС Ссылки, по которым скачивается мобильное приложение, можно найти на сайте банка или заглянув непосредственно в ближайшее отделение.

Есть они и на ряде финансовых порталов. Узнать сумму, которую задолжал банку сейчас проще всего с помощью личного онлайн – кабинета. Для этой цели был разработан специальный сервис ОТПдирект. Чтобы им воспользоваться необходимо зайти на официальный сайт организации. Следующим шагом будет открытие личного кабинета, если это еще не сделано.

Следующим шагом будет открытие личного кабинета, если это еще не сделано. При подписании договора каждому заемщику выдают личные логин и пароль.

Если этого не сделано, то каждый может получить их самостоятельно.

Для этого достаточно обратиться в любое отделение банка со своим паспортом. Сотрудник на финансовый номер отправит логин. А пароль придет в виде смс. Полученные данные вместе с номером банковской карты нужно просто ввести в соответствующие поля.

Когда откроется вкладка «кредиты», следует выбрать раздел с детальной информацией. На появившейся странице можно посмотреть следующие сведения:

  1. Общая сумма предоставленного кредита.
  2. Размер процентной ставки кредитования.
  3. Сумму и дату внесения следующего платежа.
  4. Наименование финансового продукта, которым пользуется клиент (например – автокредит).
  5. Номер соглашения с банком и дата его заключения.
  6. Номер счета, куда следует перечислять деньги для погашения задолженности.
  7. Какой штраф назначен за просрочку.

На получение информации уходит несколько минут. Никакая плата за предоставление услуги не взимается.

Каждому заемщику необходимо периодически узнавать задолженность по кредитной карте ОТП–банка, чтобы не попасть в категорию злостных неплательщиков.

Иначе в процесс может быть втянута Федеральная Служба Судебных Приставов. И тогда для гражданина, который занял деньги, это может обернуться очень серьезными проблемами. Твитнуть Поделиться Поделиться Класснуть Отправить Рейтинг статьи: (голосов: 1, средняя оценка: 1,00 из 5)

Загрузка.

ОТП Банк: как узнать задолженность по кредиту через интернет

» Автор Нина Ветрова На чтение 13 мин. Просмотров 411 Развитие информационно-коммуникационных технологий позволило упростить банковские действия, для которых ранее необходимо было личное присутствие в офисе организации. IT-специалистами были разработаны приложения, позволяющие выполнять различные операции через интернет.

Используя номер договора, узнать в ОТП Банке задолженность по кредиту через интернет или подать заявку на рефинансирование можно в течение считаных минут, выполнив при этом ряд несложных действий.

Во время реорганизации «Инвестсбербанка» в феврале 2008 года был создан ОТП Банк. Ребрендинг компании позволил в конце года занять финансовой организации восьмое место в национальном рейтинге агентств финансовых исследований (НАФИ) и 22-е место в рейтинге популярности банков.

В этом же году была введена функция «Мобильный банкир», упрощающая получение услуг потребителем.

В последующие два года чистая прибыль превысила 536 млн рублей, а собственный капитал организации составляет 11,9 млрд рублей. Банк становится обладателем премии «Бренд года». С 2011 года приоритетом банковской деятельности становится кредитование.

Его доля на рынке услуг увеличивается до 20,4%. Параллельно по всей стране открываются новые филиалы. Банк становится лауреатом множества премий, таких как «Финансовый Олимп», «За успехи в розничном бизнесе», «Права потребителей и качества обслуживания — 2011».

В мае 2012 года президентом банка становится Золтан Иллеш. Организация занимает 17-е место в стране по величине прибыли и 13-е место в рейтинге кредитования физических лиц. В середине года запускаются проекты по проведению операций через всемирную сеть посредством приложения «ОТП директ».

Так, благодаря ему становится возможным не только проверить задолженность по кредиту онлайн в ОТП Банке, но и предварительно подобрать условия взятия ссуды. Запущенная услуга интернет-банкинга и её активное использование потребителями выводит организацию в ТОП-10 рейтингов мобильных банков для iPhone и Android.

По состоянию на 2014 год банк занимает 22-е место в опубликованном Forbes рейтинге надёжности банков РФ.

Развитие информационного направления и удалённого доступа к банковским операциям позволяет внедрить обслуживание клиентов в течение 24 часов и выпустить премиум карту с поддержкой PayPass технологии. За 2017 год чистая прибыль предприятия составила 4,8 млрд рублей. Банк занял 17 место в рейтинге надёжности по версии издания Forbes, а агентство «ЭкспертРА» присвоило ему уровень ruA.

По состоянию на 2018 год, банк, входящий в международную группу OTP Group, является ключевым игроком в банковском секторе страны. Обслуживание им клиентов проводится не только через развитую партнёрскую сеть, но и посредством онлайн банкинга.

Термин «кредит» произошёл от латинского слова credere, что в переводе на русский язык обозначает — «доверие».

В его понятие вкладываются действия, при которых одна из сторон (кредитор) предоставляет другой (заёмщику) ссуду, но при этом главным условием является её возврат в течение оговорённого срока. За выдачу займа кредитору предполагается вознаграждение. Кредиты могут выдаваться различными юридическими организациями.

Для этого они должны иметь специальное разрешение — лицензию, выданную Центральным банком Российской Федерации (ЦБ РФ).

ОТП Банк предоставлять кредиты может на основании генеральной лицензии ЦБ РФ № 2766 от 27.11.2014. Выдаваемые кредиты физическим лицам разделяются на два вида:

  1. нецелевые — выдача займа без указания клиентом цели его использования.
  2. целевые — ссуда, выданная банком под конкретно указанные нужды, например, покупка недвижимости, автомобиля, отдых, ремонт;

Кроме этого, выдаваемые кредиты разделяются на залоговые и беззалоговые.

Получение и возврат взятых средств заёмщик осуществляет согласно договору, заключаемому между двумя сторонами. За невыполнения пунктов этого соглашения обычно предусматриваются штрафы. Их размер составляет определённый процент, начисляемы сверху необходимой к погашению ссуды.

Его значение должно быть обязательно указано в договоре.

Вся сумма, которая в итоге должна быть выплачена заёмщиком, называется полной стоимостью кредита. Согласно постановлению ЦБ РФ от 2008 года, она рассчитывается по специальной формуле, и банк обязан информировать о её величине.

Таким образом, процесс выдачи займа построен на четырёх принципах:

  • Платности — подчёркивает право банка получать вознаграждение за выдачу ссуды.
  • Возвратности — указывает на то, что полученные средства должны быть возвращены в полной мере путём ежемесячных выплат процентов.
  • Открытости — условия получения займа должны быть исчерпывающими и не иметь дополнительных платежей, неизвестных заёмщику (не указанных в договоре).
  • Срочности — обозначает, что кредит выдаётся на оговорённый промежуток времени.

Получение денег взаём происходит в несколько этапов.

На первом подаётся заявка на выдачу определённой суммы средств, а на втором — составление договора и получения денег. ОТП Банк может выдать потребительский кредит наличными до четырёх миллионов рублей. При этом годовая ставка находится в пределах от 10,5 до 39,36%. Величина ставки оценивается в зависимости от рисков, которые может понести банк при предоставлении ссуды на основании скоринга (система оценки клиента).
Величина ставки оценивается в зависимости от рисков, которые может понести банк при предоставлении ссуды на основании скоринга (система оценки клиента).

В настоящее время банк предлагает три вида условий для кредитования физических лиц:

  • «ОТП Особый» — процентная ставка составляет 11,5−19,9%, срок, на который может быть выдана ссуда, вирируется от 12 до 60 месяцев. Минимальная сумма кредитования составляет 250 тыс. рублей, а максимальная — один миллион.
  • «Большие возможности. Зарплатный» — начальная ставка составляет 14,5%, но при этом существует сниженная ставка 10,5%. Взять можно сумму от одного до четырёх миллионов рублей, срок кредита — от года до семи лет.
  • «ОТП Универсальный» — срок кредитования от года до пяти лет. Клиент может взять ссуды от 15 тыс. рублей до 750 тыс. рублей. Ставка составляет от 14,9 до 39,36%.
Рекомендуем прочесть:  Правила перевоза собак в поездах

В среднем неустойка по просрочке ежемесячного платежа составляет порядка 20% от требуемой к ежемесячному погашению суммы. Предварительный расчёт всех условий можно осуществить, воспользовавшись кредитным онлайн-калькулятором, расположенным на официальной страничке банка в интернете.

Как только приемлемые условия будут подобраны, от потребителя требуется подача заявки.

Сделать это возможно в любом офисе банка или путём заполнения специальной формы на официальном сайте через интернет. Такая форма представляет собой анкету-заявку, в которой понадобится указать:

  1. статус (безработный, пенсионер, предприниматель, военнослужащий и так далее).
  2. город получения;
  3. личные данные (фамилия, имя, отчество);
  4. номер мобильного телефона и адрес электронной почты;

Затем необходимо дать согласие на обработку персональных данных и заполнить паспортные данные.

После чего нажать кнопку «Далее» и дождаться решения. В среднем ответ приходит в течение часа. В случае положительного решения понадобится приехать в офис банка и уже непосредственно там заключить кредитный договор.

После того как кредит взят и договор подписан, необходимо своевременно погашать задолженность. Для этого банк выдаёт график платежей, в котором обозначены даты и суммы, а также остаток после очередной выплаты.

Начисляемые проценты зависят от взятой ссуды, срока кредитования и процентной ставки.

В случае потери такого графика всегда можно будет обратиться на горячую линию по короткому номеру телефона 0707 или, загрузив официальный сайт, узнать задолженность по номеру договора. Осуществлять ежемесячные платежи можно несколькими способами. Основные из них следующие:

  • Интернет-банк «ОТП-директ». Для входа в приложение понадобится зарегистрироваться в банке и получить уникальный логин с паролем. Комиссия при переводе отсутствует.
  • Обратившись к партнёрам банка. В любом из более 130 тыс. пунктов пополнения, предоставленных компаниями «Золотая корона», «Билайн», «Связной», «Мегафон», ФГУП «Почта России» и другими. При этом стоит учесть, что срок зачисления платежа может составлять до семи рабочих дней.
  • Банкомат ОТП Банка. Погашение происходит бесплатно, но при этом такой банкомат должен иметь функцию приёма наличных.
  • Терминалы самообслуживания. Перечисление средств осуществляется день в день. Дополнительная комиссия за денежный перевод не начисляется.
  • Офис банка. Понадобится прийти в филиал или отделение банка. Начисление средств происходит на следующий рабочий день. Комиссии нет.
  • Карточный перевод. Для этого карта потребителя должна поддерживать функцию 3-D Secure. В зависимости от типа карты, с которой осуществляется перечисление средств, может взиматься комиссия.
  • В любом другом банке страны. Срок поступления средств на кредитный счёт может составлять до трёх банковских дней (в зависимости от банка). При этом платится комиссионный сбор, установленный банком-партнёром за услуги перевода.

Банк разрешает досрочное погашение задолженности в полном или частичном объёме.

Для этого необходимо будет заранее написать заявление и подать его в любое отделение ОТП Банка.

В случае частичного перекрытия задолженности банком будет выполнен перерасчёт и составлен новый график погашения. Но перед этим рекомендуется сделать звонок в отдел работы с задолженностью ОТП Банка по телефону горячей линии (бесплатный с мобильного) 0707 или 8−800−100−55−55 и уточнить данные по оставшейся сумме. Самое неприятное, что может произойти с заёмщиком при взятии кредита, — это пропуск платежа или перевод недостаточной суммы для его ежемесячного закрытия.

Избежать этого можно, если отнестись со всей серьёзностью к взятым обязательствам.

При перечислении средств нужно учитывать сроки перевода, поэтому всегда рекомендуется вносить деньги заранее, чтобы они успели поступить на кредитный счёт в банке.

Лучшим помощником, позволяющим не забывать о своих платежах, станет мобильная программа «ОТП Кредит». Установить её можно на любой гаджет с Android-системой или IOS. Это приложение устроено так, что, согласно графику платежей, оно выведет сообщение на экран о необходимости проведения платежа.

А также с помощью программы всегда можно будет посмотреть свою задолженность.

Если пропустить платёж по кредиту, банк начислит штраф. При этом просрочка также повлияет на кредитную историю. Представляет она сбой архива платежей заёмщика, в котором отмечаются все даты выплат и просрочек.

В случае «чистой» истории (без задолженностей) банк часто идёт навстречу клиенту, предлагая индивидуальные условия кредитования с пониженной процентной ставкой. Если же вдруг по разным причинам возникли проблемы с оплатой, необходимо обратиться в банк. Сотрудники всегда смогут предложить различные варианты решения проблемы, чтобы не переводить клиента в статус должника.

Например, перенос даты выплаты.

Может возникнуть и такая ситуация, при которой платёж был совершён, но деньги не поступили. В этом случае также необходимо обратиться к представителю банка и написать заявление о проведении расследования. Для этого понадобится предоставить паспорт и документы, подтверждающие платёж.

Стоит отметить, что чаще всего деньги не доходят из-за ошибки, указанной плательщиком в реквизитах. Не стоит забывать о возможности реструктуризировать долг при попадании в тяжёлую финансовую ситуацию.

Этот процесс в большинстве случаев подразумевает снижение ежемесячной суммы выплат путём увеличения срока кредитования.

Для того чтобы быть уверенным в том, что выплата прошла или кредит полностью погашен, стоит всегда выполнять проверку платежей.

Не следует стесняться лишний раз перезвонить в колл-центр или воспользоваться другим предоставляемым бесплатно способом от ОТП Банка.

Существует несколько вариантов, позволяющих уточнить сумму долга по взятому кредиту.

Условно их можно разделить на три вида: непосредственное посещение любого офиса банка, использование возможностей мобильной связи, интернет-банкинг.

Самым долгим и не совсем удобным считается посещение офиса. Во-первых, необходимо будет ехать в отделение банка, а его поблизости может не оказаться.

Во-вторых, придётся стоять в очереди и везти с собой документы, подтверждающие личность, и договор. Этот способ связан не только с необходимостью личного присутствия для получения нужных сведений, но и тратой времени.

Но, с другой стороны, в филиале можно сразу же будет погасить существующий долг или взять справку, подтверждающую закрытие договора. Из прогрессивных же методов можно выделить следующие способы, позволяющие узнать задолженность по кредиту в ОТП банке по номеру договора:

  1. интернет-банкинг «OTP-директ»;
  2. мобильное приложение «ОТП-директ»;
  3. запрос на почту .
  4. SMS-сообщение;
  5. звонок на горячую линию +7−495−775−4−775, номер отдела кредитования 8−800−100−55−55 (кредиты наличными) или 8−800−200−70−05 (кредиты, оформленные через магазин);
  6. онлайн-чат на официальном сайте otpbank.ru или через программу Skype (otp_russia);
  1. мобильное приложение «ОТП-директ»;
  2. онлайн-чат на официальном сайте otpbank.ru или через программу Skype (otp_russia);
  3. SMS-сообщение;
  4. звонок на горячую линию +7−495−775−4−775, номер отдела кредитования 8−800−100−55−55 (кредиты наличными) или 8−800−200−70−05 (кредиты, оформленные через магазин);
  5. запрос на почту .
  6. интернет-банкинг «OTP-директ»;

Для использования возможностей «OТП-директ» понадобится ввести логин и пароль на сайте direkt.

otpbank.ru. Данные для входа автоматически выдаются каждому клиенту при заключении договора с банком. Подключение к использованию интернет-банкинга происходит на бесплатной основе, без каких-либо абонентских плат.

В случае если пароль забыт, всегда можно будет позвонить на номер круглосуточной горячей линии и восстановить утраченную информацию.

Обычно для этого необходимо назвать свои данные и кодовое слово, после чего одноразовый пароль придёт в виде СМС на указанный при регистрации телефонный номер. При работе весь информационный поток шифруется, так что использование сервиса — безопасно. После входа в приложение программа предложит выбрать интересующий банковский продукт.

Выбрав закладку «Детальная информация по кредиту», можно будет получить развёрнутую таблицу, в которой будут указаны:

  1. остаток по счёту;
  2. название кредита;
  3. начисленная пеня по просроченной задолженности;
  4. сумма просроченной задолженности;
  5. номер соглашения;
  6. процентная ставка;
  7. дата следующей выплаты.
  8. сумма очередного платежа с учётом штрафов и просрочки;
  9. номер счёта для выплат;
  10. сумма кредита;
  11. дата подписания договора;

При этом можно будет изучить график, в котором указана информация о прошедших и будущих платежах.

Используя меню настроек, можно присвоить кредиту любое имя. Для этого необходимо с левой стороны нажать на ссылку «Управление названиями счетов», а затем ввести любое придуманное имя.

Если же необходимо получить сведения о реквизитах, используемых для погашения кредита, на главной странице следует выбрать иконку с надписью «Реквизиты для пополнения», выделить строчку «Кредит» и нажать ссылку «Реквизиты». Владельцы смартфонов или иных гаджетов, работающих под управлением операционной системы iOS или OS Android, могут установить на свои девайсы приложение мобильный банк «ОТП-директ». Скачать бесплатно приложение можно соответственно с AppStore или GooglePlay.

Фактически это тот же интернет-банк с его функционалом. Для входа в приложение понадобится использовать тот же логин и пароль, что и для входа в интернет-банк.

Это программа с простым интерфейсом, показывающая не только сумму, необходимую к погашению, но и ближайшую точку, где можно выполнить оплату.

Самым первым инструментом, позволяющим дистанционно в автоматическом режиме получать сведения о различных банковских услугах, был SMS-банк. Конечно, его использование в эпоху развития информационных технологий становится не таким актуальным, но некоторый процент людей продолжает его использовать.

Для получения интересующей информации необходимо отправить с телефонного номера, указанного в кредитном договоре, СМС на номер 5927.

В сообщении следует большими буквами вписать слово «КРЕДИТ». Итогом будет пришедшее в ответ SMS, в котором будет указан баланс, а также дата и сумма платежа.

Если же ввести «РЕКВ», то пришедшая СМС будет содержать сведения о реквизитах. При этом всегда можно позвонить по телефонам, указанным на официальном сайте банка, после чего следуя подсказке автомата ввести номер договора и telecod (персональный идентификатор, получаемый заёмщиком при подписании договора). Например, при звонке на номер 8−800−200−7001 (данные по картам) после соединения необходимо нажать двойку и набрать номер договора, затем «*» и telecod.

Если же возникла необходимость не только узнать сведения о выплате, но и выяснить какие-либо моменты, можно позвонить в справочную банка по номеру 8−800−100−5555 или 0707 (бесплатному для абонентов Билайн, Мегафон, МТС, Теле2). При направлении электронного письма в службу поддержки для быстрого ответа необходимо указать паспортные реквизиты и номер договора, а в названии письма написать «кредитование».

Таким образом, для получения сведений о сумме и дате необходимых выплат по кредиту, взятому в ОТП Банке, в большинстве случаев необходим только номер договора и интернет. Если по каким-то причинам возникает проблема с подключением к глобальной сети, всегда можно будет воспользоваться СМС-банком или позвонить в службу поддержки.

Как узнать остаток по кредиту в ОТП банк?

» ОТП банк предлагает широкий спектр услуг, среди которых и сервис по кредитованию. Узнать остаток задолженности можно шестью способами: через мобильное приложение, СМС-банкинг, интернет-банк, воспользовавшись мобильным приложением для заемщиков или в отделении банковской организации.

Личный кабинет «ОТПдирект» – функциональный и круглосуточный сервис, который позволяет ознакомиться с состоянием счета или кредита, а также оплатить услуги ЖКХ и т.д. На необходимо ввести логин и пароль, которые выдаются при подписании договора по кредиту.

Услуга предоставляется на бесплатной основе. Клиент банка может бесплатно скачать мобильное приложения «ОТПдирект» на планшет или телефон. Программа представляет собой сервис, аналогичный интернет-банку.

Необходимо использовать такой же логин и пароль, как и для интернет-банка. Если отсутствует интернет-связь, то можно воспользоваться SMS-банком.

Сервис позволяет получить все необходимые сведения.

Заемщику следует просто отправить СМС-сообщение на короткий номер 5927.

Сообщение должно содержать текст: КРЕДИТ или CREDIT. Если присутствует необходимость в получении полного доступа к сервису СМС-банкинга, то необходимо отправить на короткий номер текст «ПОМОЩЬ». Заемщику будут доступны следующие возможности:

  • Погашение задолженности со счета мобильного устройства.
  • Просмотр подробной карты, на которой указаны терминалы и точки, где можно вносить плату.
  • Можно просматривать сведения о сроках зачисления и сумме комиссий.
  • Настраивание оповещений о необходимости осуществления очередной платы.
  • Ознакомление с точной суммой по кредиту и числом суток, оставшихся до даты очередного внесения платежа.
  • Можно узнать реквизиты счета заемщика и другую информацию, необходимую для погашения задолженности.
  • Отслеживание платежей по кредитному договору с использованием подробного графика.

Удобное приложение также можно скачать на мобильное устройство через официальные магазины Google Play и AppStore по ссылкам ниже.

Заемщик может получить информацию о состоянии задолженности в ближайшем отделении банка. Клиент должен иметь при себе паспорт. Чтобы узнать расположение отделений ОТП банка, нужно:

  1. кликнуть на «Отделения и банкоматы».
  2. в верхней части выбрать свой город;
  3. перейти на официальный сайт кредитной организации ;

Пользователю откроется карта с расположением отделений, терминалов и т.д., а также с индикаторами текущей загруженности.

Клиент банка может позвонить в поддержку по номеру +7 (495) 775-4-775.

Также есть возможность задать вопрос через специальную форму на сайте, вот . Звонок является бесплатным для обладателей сим-карты основных российских операторов связи.

Сервис работает в круглосуточном режиме.

( Пока оценок нет ) Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Поиск: Курс ЦБ $ 74.85 € 90.58 Биржевой курс $ 75.43 € 90.81 Довольны ли вы работой Сбербанка?ДаНет

Как узнать остаток по кредиту в ОТП банк

Строя финансовые планы на ближайшее будущее, человек должен иметь точное представление о том, есть ли у него задолженность перед банком и знать ее точную сумму. О том, как узнать остаток по кредиту в ОТП банке и как погасить задолженность вы сможете узнать из нашей статьи.

Здесь же будут даны ответы на самые распространенные вопросы клиентов-держателей пластиковых карт OTP-банка.

При оформлении кредита банк, вместе с договором, обычно выдает заемщику и график погашения платежей. Узнать остаток долга можно, сверившись с этим документом и выполнив необходимые вычисления.

Но даже если графика под рукой не оказалось, узнать задолженность по кредиту в ОТП банк можно другими способами. Вы можете выбрать тот, который окажется максимально удобным и эффективным в вашем случае.

Вот эти способы:

  1. отправить СМС сообщение со своего номера телефона, зарегистрированного в банке. В ответном сообщении вы получите всю необходимую информацию;
  2. установить на свой смартфон мобильное приложение OTP Smart. После подключения к интернету и входа в Личный кабинет вам понадобится перейти в раздел Кредиты, после чего просмотреть детальную информацию по всем займам в ОТП банке. Проверить кредит в ОТП банке таким способом вы сможете из любой точки мира в удобное для вас время;
  3. обратиться в службу клиентской поддержки. Для этого вы можете набрать номер 8-800-200-70-05 (если вы – заемщик по программе потребительского кредитования) либо 8-800-200-70-01, если кредитный лимит установлен вам на пластиковую карту. Далее вам понадобится дождаться связи с оператором колл-центра и ответить на его вопросы. Также вы можете пользоваться голосовым меню – выбрать необходимую клавишу, а далее следовать инструкциям автоответчика;
  4. также узнать долг по кредиту можно через «ОТПдирект». Эта услуга доступна любому клиенту, подключившемуся к интернет-банкингу и имеющему возможность выйти в Internet. Для этого нужно зайти на официальный сайт банка, войти в Личный кабинет и перейти в раздел Кредиты. Далее ему понадобится выбрать закладку Детальная информация по кредиту. На этой страничке будут отображена информация по всем займам клиента, в том числе и данные об остатке задолженности;
  5. выбрать необходимый пункт в терминале самообслуживания ОТП банка.
  6. воспользоваться помощью Чат-бота в любом удобном вам мессенджере. Вам понадобится войти в чат, выбрать «Мой кредит», и получить необходимую информацию за несколько секунд. Также можно воспользоваться помощью виртуального оператора;
  7. подойти в отделение банка с паспортом, обратиться к офисному сотруднику, ответить на уточняющие вопросы. Этот способ отлично подойдет заемщикам, не имеющим возможности подключиться к интернету. Также его следует выбрать клиенту, которому нужно официальное подтверждение суммы долга, распечатанное на бумаге и заверенное в банке;

Погашение задолженности по кредиту может осуществляться как путем внесения наличных денег, так и с помощью безналичного перечисления. ОТП банк шагает в ногу со временем, поэтому предлагает своим клиентом большой выбор способов внесения средств:

  1. воспользоваться мобильным приложением OTP Smart. С его помощью вы сможете перечислить средства с любой вашей карты или счета, открытого в ОТП банке. Сделать это возможно в удобное для вас время, подключившись к интернету;
  2. обратиться в любое отделение банка и внести деньги в кассу. Для этого заемщику понадобится взять с собой кредитный договор, а также документы, подтверждающие личность. Банковский сотрудник озвучит сумму, необходимую для полного погашения, после чего можно будет вносить деньги. Способ удобен тем, что при необходимости клиент может выполнить валютообменную операцию (если у него на руках есть только средства в валюте) здесь же в кассе банка. ОТП банк не начисляет комиссию в случае досрочного погашения кредита, а своевременное выполнение кредитных обязательств положительно отражается на кредитной истории клиента и на возможности получения им новых займов на более выгодных условиях;
  3. зайти на официальный сайт банка, ввести логин и пароль для входа в личный кабинет, после чего осуществить погашение кредита с любой платежной карты;
  4. выполнить онлайн-оплату, перечислив средства со своего электронного кошелька (Киви, Яндекс Деньги и т.п.). При этом нужно помнить о комиссии, а также ограничении на перечисление средств в сутки, установленных оператором;
  5. выполнить безналичный платеж по реквизитам (он возможен с карты или счета другого банка). Перед тем, как выполнить данную операцию, вам понадобится узнать остаток по кредиту по номеру договора в ОТП банк, номер счета и остальные, необходимые для оплаты задолженности реквизиты;
  6. внести средства в терминал самообслуживания либо в банкомат с функцией приема наличных. Средства будут направлены на оплату кредита в день их внесения. Услуга доступна всем держателям карт OTP банка. Погашение должно осуществляться только в валюте кредита. При этом необходимо помнить о том, что существует лимит на перечисление средств с карты или счета (согласно установленным тарифам на их обслуживание);
  7. погасить задолженность по кредиту можно банковским переводом (через Сбербанк Онлайн, Почту России). При этом зачисление средств может осуществляться на протяжении трех рабочих дней.

Подводя итоги, отметим, что на сегодняшний день ОТП банк является одной из самых инновационных банковских организаций России. Его специалисты непрерывно работают над тем, чтобы сделать обслуживание клиентов максимально удобным.

Это касается и возможностей погашения задолженности по кредиту – вы можете выбрать любой удобный для вас способ и осуществить оплату, находясь в любой точке мира.

Для этого нужно подойти на торговую точку, в которой делалась покупка и сообщить продавцу о своем желании обменять либо возвратить товар. Понадобится предоставить свой паспорт, а также документы, полученные при оформлении кредита. Также за помощью в решении этого вопроса необходимо обратиться к представителю банка, работающего на данной торговой.

Узнать все детали кредита можно удаленно. Банк предлагает для этого несколько способов: позвонить на горячую линию и следовать подсказкам автоответчика; воспользоваться мобильным приложением либо интернет-банкингом; позвонить на короткий номер 0707 (услуга бесплатна для абонентов Билайн, МТС, Мегафон). Также все вопросы по кредиту вы моете задать сотруднику ОТП банка, который работает в торговой точке.

Перед тем, как выполнить оплату, вам необходимо узнать сумму оставшейся задолженности по кредиту (одним из перечисленных ранее способов). После этого вы можете зачислить на счет необходимую сумму денежных средств.

Она будет списана на погашение кредита в установленную дату оплаты.

Чтобы не выйти на просрочку, оплату по кредиту нужно вносить в соответствии с графиком платежей. Вы можете вносить средства заранее – так они точно поступят на счет в банке к установленному сроку.

Проверить остаток по кредиту ОТП Банка через личный кабинет

ОТП Банк, как и любое финансово-кредитное учреждение, принимает жесткие меры по отношению к заемщикам, несвоевременно погашающим задолженность. Помимо того, что недобросовестных плательщиков банк оштрафует, так еще и обязательно осветит факт просрочки в кредитной истории.

Чтобы не допустить ухудшения личного кредитного рейтинга, необходимо следить за состоянием своего счета, не пропускать очередную дату платежа. Разберемся, как узнать остаток по кредиту ОТП Банка в личном кабинете самостоятельно.

Финансово-кредитное учреждение предусмотрело для своих клиентов возможность управлять счетами дистанционно, через систему «ОТП-Директ». Авторизовавшись в личном кабинете, вы сможете посмотреть информацию о кредитах, вкладах, следить за зачислениями и списаниями, уточнять реквизиты личных банковских счетов и пластиковых карт. Для получения доступа в ОТП-Директ необходимо пройти процедуру обязательной регистрации.

Чтобы проверить задолженность через личный кабинет, нужно выполнить следующие действия:

  1. дождаться СМС-сообщения, которое поступит на ваш телефон спустя пару минут после обращения к менеджеру. Там будут указаны все данные, необходимые для авторизации в системе;
  2. отыскать в правом углу кнопку «Интернет-Банк», кликнуть по ней;
  3. посетить ближайшее отделение ОТП Банка, оставить заявку на регистрацию в ОТП-Директ;
  4. заполнить форму входа. В нужные поля ввести логин и пароль, полученные в СМС-сообщении, нажать кнопку «Войти»;
  5. перейти в подраздел «Кредиты». Здесь содержится полная информация об общем остатке долга по займу, а также сумме месячного платежа, очередной дате взноса.
  6. используя смартфон или компьютер, зайти на официальный сайт ОТП;

ОТП-Директ позволяет посмотреть величину долга по займу в любое время, не выходя из дома. Подключившись к системе дистанционного обслуживания, вы всегда будете в курсе состояния кредитных и дебетовых счетов, открытых в ОТП. Это очень удобный и быстрый способ получения необходимой информации.

Если способ уточнения сведений через интернет не совсем удобен, то узнать остаток долга по кредиту и размер очередного платежа всегда можно лично обратившись в ближайшее отделение ОТП. Обязательно иметь при себе паспорт.

Уточнить адреса офисов ОТП Банка можно на сайте кредитной организации — https://www.otpbank.ru.

Вверху странички укажите город, в котором проживаете, и кликните по надписи «Отделения и банкоматы». Вашему вниманию предстанет карта населенного пункта, на которой будут отмечены все офисы и терминалы ОТП. Для удобства клиентов круглосуточно работает колл-центр ОТП Банка.

Единый номер справочной службы – 8(800)1005555 или 0707 (при звонках с мобильных). Для владельцев сим-карт российских операторов вызов будет совершенно бесплатным.

ОТП предлагает клиентам подключить услугу СМС-банка. Сервис помогает физическим лицам получить всю необходимую информацию. Для уточнения долга по займу нужно отправить сообщение на номер 5927, содержащее слово «Кредит».

В ответном уведомлении вам придут все данные по ссуде.