Жалоба на неуборку мусора

Жалоба на неуборку мусора

Как подать жалобу на регионального оператора за невывоз мусора


Многим жильцам многоквартирных домов нередко приходится сталкиваться с проблемами несвоевременного вывоза бытовых отходов, когда мусором переполнены не только контейнеры, но и площадки, на которых они размещены. В то время, как стоимость коммунальных услуг периодически повышается, организации, ответственные за утилизацию ТБО не всегда выполняют свои обязанности качественно и в срок. В таких случаях необходимо как можно скорее обращаться с жалобой в управляющую компанию или ЖКХ.Содержание статьиНесвоевременный вывоз, неправильный сбор и утилизация коммунальных отходов в частном секторе и дворах многоэтажных домов угрожает окружающей среде и здоровью.

Токсичные вещества, которые содержатся в мусоре, загрязняют землю и воздух, проникают в воду и вызывают заражения различными заболеваниями. Также места скопления отходов становятся рассадниками вредителей и насекомых.

На контейнерных площадках собираются бродячие животные и грызуны.За правильный сбор, своевременный вывоз и утилизацию ТКО несет ответственность региональный оператор и управляющая компания, с которой заключается договор на предоставление услуг. Плата за эти услуги включена в коммунальные платежи.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, п. 26.1, ТСЖ и УК также несет ответственность за правильное обустройство и обслуживание территории для сбора бытовых отходов, а также за содержание в чистоте и исправность мусоропроводов.Если возник вопрос о том, куда жаловаться на вывоз мусора или если поставщик услуг не выполняет свои обязанности, отходы вывозятся не по графику или отсутствует предписанная в договоре сортировка отходов, жильцы могут подать на организацию жалобу в ЖКХ или городскую администрацию.Правила сбора и утилизации ТБО регламентируются согласно закону «Об отходах производства и потребления» № 89-ФЗ от 24.06.1998 г.Законодательством предусмотрены правила установки контейнеров и обустройства контейнерных площадок.

Если в многоквартирном доме проживает менее двух сотен человек, допускаются контейнеры емкостью 100 л. Для большего количества жильцов — 800 л.

При этом общее количество контейнеров не должно превышать 4-5. Внимание! Согласно СанПиН 42-128-4690-88 от 05.08.1988, утвержденному Минздравом СССР, площадки для размещения контейнеров должны асфальтироваться, установка ближе, чем на 20 метров от жилого дома запрещена.

В теплое время года ТБО должны вывозиться ежедневно, при температуре ниже -5 градусов по Цельсию — раз в три дня.Прежде чем направлять в администрацию или Роспотребнадзор письменную жалобу, можно связаться по телефону с управляющей компанией, региональным оператором или департаментом ЖКХ.

Звонок не поможет решить систематические невыполнения предписанных норм по сбору и вывозу отходов, но с его помощью можно получить подробную консультацию насчет письменного обращения в вышестоящие органы и обратить внимание региональных служб на факт нарушения.Согласно законодательству РФ, за сбор, хранение и утилизацию отходов на определенной территории отвечает региональный оператор.

В его обязанности входит надзор за регулярностью сбора и вывоза мусора, его правильным хранением и сортировкой.В случае бездействия можно подать в Роспотребнадзор жалобу на регионального оператора по поводу вывоза мусора.

Ответственность в случае несоблюдения предписанных законом норм, неправильного размещения и количества контейнеров предусмотрена статьей 8.2 КоАП РФ.Управляющая компания занимается обеспечением всех необходимых условий для правильного сбора, хранения и вывоза бытовых отходов. В обязанности УК входит заключение договора с региональным оператором и соблюдение всех предписанных обязательств по утилизации отходов.Данные для связи с управляющей компанией, включая номера телефонов, электронную почту, сайт и адрес, указаны на платежных документах.

Если претензию по телефону приняли, но меры по устранению проблемы не производятся более чем 3-5 дней, следует незамедлительно обращаться с письменным заявлением в другие организации по урегулированию коммунальных нарушений.Также можно обратиться по телефону с жалобой к работникам ЖКХ и ТСЖ. Это одно из главных мест, куда можно жаловаться на невывоз мусора.

Для этого нужно позвонить по номеру, который указан на квитанциях об оплате коммунальных услуг. В случае, когда жалоба долго остается без внимания, необходимо направиться с прошением о рассмотрении проблемы в городскую или районную администрацию.Обратиться за помощью в случае несвоевременного вывоза ТБО можно также в местное отделение Роспотребнадзора.

Эта организация осуществляет эпидемиологический, санитарный и медицинский контроль, в том числе и следит за чистотой на территории жилых кварталов.

Обратиться с прошением можно по общему для всех регионов номеру горячей линии 8800 или позвонить в круглосуточный единый центр консультаций по телефону 88005554943.По общим вопросам касательно сбора и вывоза можно бесплатно обратиться в справочную службу центрального аппарата по телефону 88001000004. Звонить можно из любого региона страны по будням с 10:00 до 17:00 по Москве, кроме времени перерыва с 12:00 до 12:45.Чтобы задокументировать факт нарушения предписанных правил по сбору и вывозу мусора, можно также подать личную или коллективную письменную жалобу в один из ответственных органов власти. Кроме нерегулярного вывоза, жалобу также можно подать в случае нарушения раздельного сбора отходов, когда мусор из раздельных контейнеров работники сваливают в один бак или кузов.

В таком случае ответственность за оператором предусмотрена Постановлением Правительства РФ от 18.11.2013 №1039 в редакции от 15.08.2019, тем более, если в тариф включена стоимость за сортировку отходов. Важно! Письменную претензию лучше составлять коллективно.

Как правило, на групповые обращения администрации ответственных служб реагируют быстрее и рассматривают в первую очередь.К содержанию прошения нет жестких юридических требований, писать ее можно в свободной форме.

В тексте прошения должна содержаться следующая информация:

  1. четко сформулированная суть проблемы;
  2. подписи всех заявителей и дату составления.
  3. фото в качестве доказательства нарушения;
  4. данные заявителей (если их несколько) с указанием адреса дома, номерами квартир и паспортными данными;
  5. наименование организации, к которой направлена жалоба;

К жалобе следует приложить второй экземпляр письма с датой подачи, подписью и печатью должностного лица.Департамент ЖКХ действует в каждом регионе и относится к органам исполнительной власти. Его основная задача — поддержание правильного функционирования жилищно-коммунальных служб, прием и обработка заявлений жильцов, в том числе и в случае не вывоза мусора и бытовых отходов. Пожаловаться в организацию можно несколькими способами:

  1. отправить письмо, воспользовавшись услугами почты России;
  2. заполнить форму на электронном правительственном портале;
  3. послать жалобу на эмейл организации;
  4. записаться на прием к руководителю или ответственному лицу, имея при себе готовый экземпляр прошения.

Обратите внимание!

Для скорейшего рассмотрения жалобы стоит прикрепить к тексту заранее сделанные фотографии, которые доказывают факт нарушения со стороны компании.Жилищная инспекция — это специальный управленческий орган, который решает проблемы в работе коммунальных служб и куда можно жаловаться, если не вывозят мусор.

Организация принимает жалобы от всех граждан, в письменном или электронном виде. Также возможна личная или коллективная встреча с ответственным сотрудником.После подачи и регистрации заявления уполномоченное лицо встречается по указанному в тексте жалобы адресу с жильцами дома и коммунальными работниками для составления протокола. Далее фиксируется факт правонарушения, выдвигаются сроки для его устранения и накладываются санкции в случае невыполнения предписанного распоряжения.Когда региональный оператор и управляющая компания оставляет претензии без ответа, а невывоз мусора продолжается, необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Письменное обращение стоит подавать лично, посетив региональное отделение службы.

Можно также подать прошение о рассмотрении проблемы в электронном виде, заполнив форму обратной связи на сайте или отправив письмо на электронную почту.Согласно законодательству, стандартный срок рассмотрения претензии составляет не более одного календарного месяца. К тексту обязательно нужно прикрепить фотографии в качестве доказательства факта нарушения, копию договора с УК и копию претензии, оставленной в Книге жалоб и предложений.Региональные органы власти помогут решить вопрос, если управляющая компания и региональный оператор не соблюдают график, нарушают нормы сбора и хранения и не вывозят мусор.

Куда обратиться — в городскую или районную администрацию.К претензии необходимо приложить фотографии двора дома, прилегающих тротуаров, улицы и участка, на котором размещены контейнеры.

Подать жалобу можно зарегистрировать на официальном сайте администрации, записаться на прием к руководителю через приемную или направить письмо при помощи электронной почты или в бумажном виде через почту России. Оцените эту статью[Total: 1 Average: 1]

Куда жаловаться, если мусорный контейнер не вывозят?

» В то время, как коммунальные услуги стремительно растут в цене, предоставляемый коммунальщиками сервис в лучшем случае остаётся на прежнем уровне. Нередко жильцам многоквартирных домов приходится сталкиваться с ситуациями, когда отходами завалены не только контейнеры, но и контейнерные площадки.

Вокруг огороженных зон роятся мухи, и распространяется зловоние, сюда со всей округи стекаются бездомные кошки и собаки. Мусора становится всё больше, но никто не приезжает, чтобы забрать его.

У жильцов возникает вопрос, куда жаловаться, если не вывозят мусор, как сдвинуть ситуацию с мёртвой точки.

Каждый год площадь свалок увеличивается на 4000 м2, потому что 95% всех отходов складируется, а не перерабатывается или сжигается.

Вывоз и переработка твердых коммунальных отходов (ТКО) регламентирована ФЗ-89 «Об отходах производства и потребления» от 24.06.1998 (https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_19109/). Вывозом ТКО занимается регоператор, которого избирают каждые 10 лет. Для этого региональные органы исполнительной власти проводят открытый конкурс.

Для этого региональные органы исполнительной власти проводят открытый конкурс. По его итогам между победителем и руководством региона заключается Соглашение.На каждый регион или город федерального значения выделяют 1 и более регионального оператора, в зависимости от решения местных органов исполнительной власти.

Интересно, что в результате изменений, внесенных в ФЗ №89, Российской Федерации должны появиться новые мусороперерабатывающие заводы для решения задачи раздельного сбора отходов.Осенью 2023 года Правительство РФ опубликовало образец договора (https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71440160/) на оказание услуг по вывозу ТКО.

Такой договор с региональным оператором должен заключить каждый владелец жилья. За уклонение от этого с 2023 года предусмотрен комплекс административных мер по статье 8.2 КоАП РФ. Кроме того, договор, заключаемый с собственниками жилья, попадает под статью 426 Гражданского Кодекса РФ о «Публичном договоре».

С момента первого вывоза ТКО собственника автоматически считают подписавшим такой договор.Если вы проживаете в многоквартирном доме, за вас договор на оказание услуг по вывозу ТКО должны заключить представители управляющей компании, товарищества собственников жилья или жилищного кооператива (УК/ ТСЖ/ ЖК).Порядок подачи жалобы выглядит следующим образом:

  1. предоставление доказательной базы;
  2. определение вышестоящей инстанции;
  3. составление письменной претензии;
  4. при отсутствии результата – обращение в вышестоящую структуру власти.
  5. ожидание уведомления о решении контролирующего органа;

Частота вывоза коммунальных отходов указывается в договоре с владельцами жилья. Эта цифра не должна противоречить российскому законодательству.Подзаконным актом, который ограничивает срок невывоза отходов, является СанПиН 2-128-4690-88 https://base.garant.ru/2156876/. В пункте 2.2.1 документа сказано о том, что ответственная организация должна вывозить мусор 3 раза в сутки зимой и раз в сутки летом, чтобы исключить гниение и разложение во дворе.Региональный оператор вправе указать в договоре любой другой срок вывоза ТКО в пределах, указанных выше.

При этом он обязан согласовать новые сроки с местным отделением санитарно-эпидемиологической службы.Важно: нормы накопления мусора формируются органами местного самоуправления.

Общий объем вывозимых отходов зависит от количества человек, проживающих в доме. Если товарищество собственников жилья или управляющая компания подаст оператору неверное число жильцов, то будет бесполезно предъявлять претензии по недовывозу мусора оператору. В список отходов не входит крупногабаритный строительный мусор, мебель, результаты жизнедеятельности животных и обработки земельных участков.Отношение к местам сбора и утилизации ТБО носит исключительно субъективное отношение.

В список отходов не входит крупногабаритный строительный мусор, мебель, результаты жизнедеятельности животных и обработки земельных участков.Отношение к местам сбора и утилизации ТБО носит исключительно субъективное отношение.

Сколько жильцов в МКД – столько мнений. Однако, реагировать на любое обращение граждан по поводу внешнего вида контейнерной площадки, «неправильного» цвета мусорных баков, шума от работающий мусоросборной машины или неприятного запаха не всегда целесообразно. Чтобы избежать необоснованных претензий, выработаны усредненные требования к оборудованию мусоросборных пунктов, объему контейнеров, правилам из размещения и периодичности очистки от накопившихся отходов.Контейнерная площадка должна располагаться не ближе 20 метров от жилого дома (МКД) речь не идет о строениях малоэтажной застройки в коттеджных поселках и сельских поселениях.

С трех сторон площадка должна иметь ограждение, высотой не менее 1,5 метров и крышу, предохраняющую от попадания осадков в мусорные контейнеры, не имеющие крышки.Для жильцов МКД с числом жителей менее 200 человек предусмотрена установка контейнеров емкостью 100 литров, при числе жителей >200 человек – устанавливаются контейнеры объемом 800 или 1000 литров. Количество контейнеров на одной площадке не должно быть более 5.Основание для установки контейнеров выполняется из асфальта или бетона, обеспечивающих легкую уборку и предотвращение пропитывания почвы отходами.Вывоз мусора организуется по графику, с периодичностью:

  1. в теплое время года – ежедневно;
  2. в холодное время года, при температуре ниже -5°С – не реже 1 раза в 3 дня.

Для утилизации крупных отходов: мебели, бытовой техники, строительного мусора организуются отдельные контейнерные площадки или устанавливается крупногабаритный контейнер обозначенный соответствующей надписью. Вывоз таких контейнеров производится по мере наполнения, при условии, что в него не утилизируют пищевые отходы, подверженные разложению.Если указанные требования соблюдаются оснований для жалоб нет.

Если нарушено хотя бы одно условие – есть повод требовать устранения нарушений.Ответственность региональных операторов за невывоз мусора предусмотрена статьей 8.2 КоАП РФ.Несоблюдение требований по охране окружающей среды при работе с отходами в лучшем случае приводит к штрафу в 100 тыс. руб. для юридического лица . Сумма взыскания увеличивается до 400 тыс.

руб. при повторном нарушении. Если в результате нарушения статьи 8.2 КоАП создан вред жизням людей, то сумма штрафа может достигнуть 600-700 тыс.

руб.

Кроме этого, Департамент или Министерство ЖКХ уполномочены принять решение о временном или окончательном приостановлении деятельности регоператора.

В этом случае у жильцов появится возможность выбрать другую организацию из числа официальных операторов.Важно: если ТКО не увезли вовремя, за каждые сутки просрочки размер оплаты услуги должен снижаться на 3,3% от месячной суммы в соответствии с Приложением №1 Постановления Правительства от 06.05.2011 №354 в редакции от 27.02.2017. Поэтому, если мусор не вывозят, а квитанции приходят с теми же суммами платежа, пишите претензии. Если вы узнали, что регоператор не вывозит мусор, остается только одно: жаловаться и отстаивать свою правоту.Чтобы уметь грамотно отстаивать свои права, необходимо понимать трактовку базовых понятий в сфере предоставления коммунальных услуг – в данном случае, ТКО.

Под этой аббревиатурой подразумеваются бытовые отходы, подлежащие вывозу с последующей переработкой или утилизацией.

Это производные, ставшие результатом жизнедеятельности людей, работы предприятий и организаций.Уполномоченная структура, взявшая на себя заботы о вывозе твердого мусора, называется «региональный оператор».

Компания проходит предварительный конкурсный отбор, срок действия ее полномочий – 10 лет.

Как правило, в каждом регионе работает 4 — 5 операторов, с которыми граждане и юридические лица заключают договорные отношения.Обращение с ТКО – это классификация мусора по категориям, сбор в отдельные контейнеры, вывоз, захоронение, либо утилизация.
Данное мероприятие комплексное, имеет свои сложности и специфику исполнения.

Прежде чем отправлять жалобы и тратить свои нервы, попробуйте решить проблему полюбовно.

Если не вывозят мусор, звонить необходимо регоператору, в управляющую компанию, представителю ТСЖ или ЖК. Звонок не поможет справиться со злостными систематическими нарушениями, но:

  1. поможет получить ответы на интересующие вопросы в реальном времени и уточнить тонкости, которые понадобятся для грамотного заполнения письменного обращения.
  2. поспособствует исправлению незначительной оплошности в деятельности региональных операторов;

За консультативной помощью перед подачей жалобы рекомендуем связываться с местным представительством Роспотребнадзора.

Для вас всегда доступна горячая линия Роспотребнадзора по номеру: 8-800-100-0004.При неисполнении обязательств по обращению с отходами, независимо от вины управляющая компания обязана произвести перерасчет коммунальных платежей.
Обстоятельства, при которых применимо изменение платежей в меньшую сторону:

  1. нарушение графика вывоза;
  2. сбор и вывоз не производится.

Примеры причин нарушений: ремонт площадки, профилактические работы, проблемы регионального оператора.

Независимо от причины, жители, являющиеся пользователями услуг, имеют право требовать перерасчет.Если оператор не вывозит мусор, жалоба в его адрес может поправить ситуации. Если вы проживаете в многоквартирном доме, начните с письма в УК, ТСЖ или ЖК.
Напишите заявление в свободной форме, с указанием личных данных, адреса и сути претензии.Лучше передать жалобу лично, а на втором экземпляре оставить отметку о дате приема документа оператором с печатью организации и подписью должностного лица.Если оператор не отреагировал на ваши замечания, поочередно направляйте материалы о нарушении в контролирующие органы:

  1. министерство или департамент ЖКХ;
  2. Роспотребнадзор;
  3. жилищная инспекция;
  4. региональные органы исполнительной власти (Администрация и Правительство);

Если должностные лица оттягивают решение вашей проблемы, обращайтесь в Прокуратуру и Суд.

Последний, кроме привлечения к ответственности регоператора, может присудить вам моральную или иную компенсацию.Важно: региональный оператор отвечает за вывоз только того мусора, который поместился в контейнерах. Отходы, скопившиеся вокруг контейнеров, не относятся к зоне ответственности оператора.

За этим должен следить частный собственник, УК/ ТСЖ/ ЖК или коммунальные службы.Подробнее рассмотрим, что делать и куда жаловаться, если не мусор вывозят.Сначала направьте письмо в администрацию и правительство города.

Та как соглашение с операторами заключается на уровне местных исполнительных органов, на следующем этапе обратитесь в региональную администрацию, Министерство или Департамент жилищно-коммунального хозяйства.Подать жалобу вы можете лично, через представителя или интернет. Последний способ доступен только при наличии технической возможности у местных органов исполнительной власти.Для направления писем, заявлений и жалоб в региональную жилинспецию можно сходить в отделение лично, послать доверенное лицо или отправить заявление через интернет. К сожалению, для инспекций разных регионов не существует единого портала, но, как правило, на каждом региональном сайте есть раздел подачи электронных обращений.

Пример такого раздела смотрите по ссылке https://nadzor26.ru/priemnaya/internet-priemnaya/.Можно одновременно направить свои обращения разными способами.Чтобы направить жалобу в Роспотребнадзор через интернет:

  • Откройте браузер и перейдите на страницу приема обращений граждан (https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_auth_need/).
  • Прочитайте правила направления обращений граждан.
  • Нажмите на кнопку «Авторизация с помощью учетной записи портала госуслуг (ЕСИА)».
  • Авторизуйтесь через портал Госуслуги.
  • Заполните все графы обращения.
  • Не забывайте про подробности. Например, укажите, как долго не вывозят мусор в претензии.
  • Выберите региональное подразделение:
  • Прикрепите все фотодоказательства и дополнительные документы через кнопку «Прикрепить документ».

    Можно добавлять файлы в текстовых, аудио, видео и архивных форматах.

  • Нажмите «Отправить».

Чтобы передать документы лично, воспользуйтесь списком почтовых адресов управлений Роспотребнадзора по ссылке https://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php. Пожалуйтесь в Прокуратуру, если оператор не вывозит мусор, а вышеописанные ведомства не решили вопрос. Кроме этого, направьте исковое заявление в суд.

В тексте особенно подчеркните бездействие вышеуказанных государственных учреждений.Для того чтобы направить жалобу через интернет-приемную Генеральной Прокуратуры РФ:

  • Укажите свой регион.
  • Откройте ссылку в браузере https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/.
  • Подтвердите формат письма «В электронной форме».
  • Выберите получателя.

vybor-poluchatelya

  • Тему и юридический статус.
  • Заполните все текстовые поля.
  • Введите текст и приложите фото, видео, аудио доказательства и документы.

После прохождения всех шагов заполните капчу и нажмите «Отправить».

Действующие санитарные правила запрещают складировать бытовые, производственные отходы вблизи жилых зданий. Свалки опасны для здоровья людей. В скопившемся мусоре селятся грызуны, распространяющие инфекции.

При нагревании начинаются химические реакции, в воздух, землю выделяются ядовитые вещества. Размещение полигонов утверждается правительствами регионов.Если возле дома образовалась мусорная свалка, нужно сообщить в УК.

Обслуживающие организации заключают договоры на вывоз ТКО из жилых районов, контролируют работу компаний по удалению мусора.

Неисполнение договора влечет наказание.Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас,получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: +7 (499) 938 6124 — Москва и обл.

+7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и обл. 8 (800) 350 8362 — Другие регионы РФ Вам не нужно будет тратить своевремя и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!Когда УК не реагирует на сообщение, можно обратиться в администрацию района, где возникла проблема.Жалобу на регионального оператора по вывозу отходов стоит написать, если:

  • На мусорной площадке установлены баки для раздельного сбора мусора, а оператор сваливает все в один кузов или мусорный бак. Обязанность собирать отходы раздельно в таких случаях закреплена за оператором Постановлением Правительства РФ от 18.11.2013 №1039 в редакции от 15.08.2019. К тому же, за сортировку мусора вы платите деньги по тарифу.
  • Если отходы собираются нерегулярно или реже, чем указано в СанПиН 2-128-4690-88.

Если баки расположены неудобно, их не хватает или к ним нет подъезда на автомобильном транспорте с улицы, жаловаться на регоператора бесполезно. Это не входит в зону его ответственности.

Закупать и устанавливать баки должны муниципальные службы или собственники недвижимости, в зависимости от места их расположения.Когда возникают подобные ситуации, жилищные конторы, ТСЖ и управляющие компании, винят в них оператора. Он, в свою очередь, утверждает, что график вывоза мусора им строго выполняется.

Такое происходит из-за того, что изначально были некорректно определены параметры вывоза отходов.

Сотрудники коммунальных органов преднамеренно заявили о меньшем количестве жильцов, чем это имеет место фактически. Чем больше эта разница, тем острее заявляет о себе проблема переполненных мусорных контейнеров.Следовательно, вины оператора здесь нет. Ситуация решается следующим образом:

  1. подается коллективная жалоба в местную коммунальную организацию, или контору, ее заменяющую;
  2. параметры скопления отходов пересмотрят, число баков увеличат, а чистить их станут чаще. Эти изменения необходимо внести в договор в качестве дополнительного соглашения к уже действующему документу. Как показывает практика, за этим моментально следует увеличение тарифов.

К содержанию жалобы нет установленных юридических требований, пишите ее в свободной форме.

Главное, укажите:

  1. информацию о регоператоре;
  2. подписи заявителей и дату составления жалобы.
  3. суть претензии;
  4. информацию о заявителях с указанием паспортных данных и адреса дома или домов;
  5. фото и видео доказательств нарушения;
  6. наименование организации, куда направляется жалоба;

К жалобе государственным органам приложите второй экземпляр письма региональному оператору с указанной датой приема документа и за подписью должностного лица с печатью.

Пример бланка жалобы выглядит так:

Помните, что коллективные жалобы рассматриваются намного охотнее и быстрее, чем, написанные от имени одного лица.Жалоба, отправляемая в разные органы, обычно отличается только адресатом.

Общая структура претензии:

  1. данные о площадке (адрес, число баков);
  2. описание проблемы с указанием сроков (не вывозится мусор в течение указанного периода);
  3. оформление (заголовок «Жалоба» или «Претензия», контактные данные адресата и отправителя, число, подпись).

Заявителями может указываться множество жителей – необходима подтверждающая подпись от каждого. В качестве приложения могут указываться фотографии. При письменном заявлении они распечатываются и отправляются в комплекте с претензией.Пример жалобыПри описании своей претензии пользуйтесь нормами действующего законодательства, а именно:

  1. жилищным кодексом РФ;
  2. постановление Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156;
  3. Приложением №1 Постановления Правительства от 06.05.2011 №354 в редакции от 27.02.2017.
  4. ФЗ от 24.06.1998 № 89 в редакции от 2023 года;
  5. статьей 8.2 Кодекса об административных правонарушениях РФ;
  6. СанПиН 2-128-4690-88 «Санитарные правила содержания территорий населенных мест».

Сфера ЖКХ – одна из самых болезненных для граждан.

Доказывать свою правоту здесь – работа долгая и непростая.

Чтобы не тратить время, воспользуйтесь описанными советами. Не терпите нарушения ваших прав неделями.

Раз должны вывозить мусор, значит будут это делать.Когда собственники квартир выбирают форму управления домом, они составляют договор с той организацией, которая будет заниматься содержанием здания и придомовой территории.

В договоре обязательно должны быть указаны услуги исполнителя и требования к их качеству. Оплата осуществляется за услуги оказанные и качественные, профессиональные. ВНИМАНИЕ! Договор с Управляющей Компанией должен составляться с учетом законодательных норм и правил, регулирующих оказание коммунальных услуг.Договор определяет не только комплекс работ по содержанию дома, но и периодичность их выполнения.

Такое правило применяется к любой организации, занимающейся обслуживанием МКД.

Собственники квартир могут получить на руки договор с обслуживающей организацией, это предусмотрено статьей 162 ЖК.Рекомендуется изучить текст договора, ого положения, права и обязанности сторон.В таком случае будет больше оснований и возможностей требовать качественного выполнения работ по обслуживанию дома. Договор – основной документ, в котором будет указан исполнитель услуг по уборке территории вокруг дома.

Постановление Госстроя под номером 170 от 27.09.03 указывает, что за уборку двора от осадков, мусора отвечает та компания, которая обслуживает объект.Это касается и уборки дорог, площадок, подъездов. Но можно при необходимости привлекать технику и работников других компания, например, при сильном снегопаде. Если длительное время ответственные работники не убирают мусор во дворе, обращаться с жалобой нужно, прежде всего, к их руководству.( 2 оценки, среднее 5 из 5 )Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Поиск: © 2023 Мир экологии

Куда пожаловаться на свалку мусора в 2023 году

» Автор Юрист Елена Тихонова На чтение 6 мин. Грамотно составленная жалоба может стать действенным способом для разрешения проблемы с несанкционированной свалкой мусора.

Пожаловаться на загрязненный вид территории возле дома или иной местности, жители городов могут в компетентные инстанции, с учетом норм действующего законодательства РФ. Согласно нормам ФЗ № 73, п.2.

ст. 51, от 10.01.2002 года, запрещается сброс любых отходов в недра или на поверхность почвы, в водоохранные зоны, или в сами поверхностные и подземные водные объекты. Положения ФЗ № 89, ст. 12, от 24.06.1988 г. указывает на запрет хранения мусора в следующих местах:

  1. в пределах населенных пунктов;
  2. в парковых зонах;
  3. на площадях водосбора.
  4. в зонах отдыха;
  5. возле лечебно-оздоровительных площадок;

Все места, где допускается размещение отходов, определены в специальном реестре объектов размещения отходов ГРОРО.

Если какого-либо участка нет в перечне, то сброс отходов считается незаконным и подлежит незамедлительной локализации.

Ознакомиться с перечнем может любой желающий. За нарушение правил, установленных законом, предусмотрена административная ответственность. Свалка, которая располагается на участке, не предназначенном для размещения отходов, является несанкционированной.

Мусор может находиться только в специально предназначенных местах, к которым относятся – специальные баки и контейнерные площадки. Такие места должны быть огорожены, всегда содержаться в чистоте и очищаться от мусора не реже, чем раз в три дня. Если мусорные баки или контейнеры переполнены, вокруг лежит мусор – это существенные обстоятельства для написания жалобы.

  1. составить грамотную жалобу, указав, расположение свалки, координаты лица, подающего документ.
  2. провести фото или видео съемку несанкционированной свалки;

Важно! Если заявитель не знает конкретный адрес расположения мусора, необходимо описать ориентиры (населенный пункт, имеются ли рядом водоемы, дороги и пр.). Это важно, так как на место должен выехать специалист для проверки поступившего обращения.

Чтобы добиться чистоты, можно попробовать обратиться в местную администрацию.

Обращаться следует через подачу жалобы.

Определенного образца такого вида документа нет, поэтому, следует придерживаться общих установленных правил. Содержание жалобы:

  1. наименование учреждения, в которое подается жалоба;
  2. требования или прошение, которые выдвигает заявитель;
  3. подпись и дата составления документа.
  4. суть излагаемого обращения, с четким и лаконичным описанием произошедшего;
  5. сведения о заявителе, с указанием его ФИО, адреса, контактного телефона;
  6. ссылки на нормативно-правовые акты, которые были нарушены, доказательства, прямо подтверждающие факты, изложенные в договоре;

Подать обращение можно несколькими путями:

  1. при помощи официального сайта администрации (электронная приемная);
  2. отправив жалобу по электронной почте;
  3. отправив документы заказным письмом или сбросив их в специальный ящик, для приема обращений граждан.

Данный департамент является органом исполнительной власти, в ведомство которого входит контроль над чистотой территорий.

Учреждение может быть как районным, так и окружным.

Обратиться в департамент можно:

  1. через официальный сайт управления;

Важно: Примером подачи обращения может служить сайт департамента столицы.

На нем, любой желающий может оставить жалобу в электронной приемной, заполнив все необходимые поля и прикрепив необходимые файлы.

  1. через приемную, при личном визите.
  2. на электронную почту ведомства;
  3. отправив документы по почте, в виде заказного письма;

Все приложения к жалобе следует прикладывать в копиях. Если документы отправляются по почте, то письмо оформляется виде заказного, с описью вложения.

Пожаловаться на завалы мусора во дворе можно и через специальный орган – жилищная инспекция труда Обратиться в инспекцию труда можно через его официальный сайт, перейдя в раздел «Общественная приемная» или отправив документы письмом на электронный адрес. Если территорию загрязняют лица, ведущие предпринимательскую деятельность, например, магазины или офисы, то на их действия можно пожаловаться в отделение Роспотребнадзора. Как обратиться в ведомство:

  1. обратившись в учреждение лично.
  2. направив документы по почте;
  3. отправив жалобу через официальный сайт;

Для многих, самым удобным вариантов будет являться подача жалобы через сайт Роспотребнадзора.

Так, находясь на главной странице, потребуется:

  1. заполнить представленную анкету, введя достоверные сведения об обращающемся лице, прикрепив требуемые файлы.
  2. перейти в раздел «для граждан» – «обращения граждан»;
  3. изучить всю представленную сайтом информацию для ознакомления;

На сайте органа можно ознакомиться с графиком приема граждан, телефонами и прочей полезной информацией. Если обращения в различные ведомства и инстанции не привели к должному результату, загрязнение территории мусором продолжаются, заинтересованные лица могут пожаловаться в прокуратуру.

Перед передачей жалобы в надзорный орган важно помнить, что оно должно быть подкреплено доказательствами, так как беспочвенные и необоснованные обращения рассматриваться не будут.

Ответ на жалобу заявитель должен получить в течение 30 дней. Данный портал является еще одним способом подать жалобу на несанкционированную свалку. Чтобы воспользоваться сервисом, потребуется пройти регистрацию и совершить следующий ряд действий:

  1. оставить обращение, указав подробное описание случившейся ситуации.
  2. найти необходимую вкладку из категории «Жалобы», например, «Дом, ЖКХ» или «Природа, экология»;
  3. определиться с темой жалобы, например, «несанкционированные свалки»;

Все поступающие обращения обрабатываются и систематизируются, после чего направляются в соответствующие компетентные органы для дальнейшего разбирательства.

Ответ о результатах рассмотрения жалобы заявитель должен получить в течение 8 дней. Жители столицы могут пожаловаться на завалы мусора в следующем порядке:

  1. Администрация. Добиться чистоты можно отправив обращение в местную администрацию. Сделать это можно через официальный сайт, на адрес электронной почты, отправив обращение по почте или через специальный ящик для приема граждан.
  2. Госадмтехнадзор – является главным управлением государственного административно-технического надзора Московской области. Данный орган ведет контроль над соблюдением чистоты, благоустройства, надлежащего состояния территория Москвы и области. Отправить жалобу можно почтой или отправив электронное письмо.
  3. Жилищная инспекция – относится к главному управлению государственной жилищной инспекции Московской области. В данное ведомство лучше обращаться через его официальный сайт.
  4. Интерактивная карта свалок. На все незаконно созданные свалки жители могут пожаловаться при помощи интерактивной карты «kartasvalok.ru». На карте следует выбрать адрес свалки и прикрепить фотографию, описав проблему. Вся информация передается в соответствий орган власти, для разрешения ситуации.

За несанкционированный склад мусора законодательством РФ предусмотрена ответственность. После завершения процедуры обжалования, встает вопрос о том, кто должен убирать несанкционированные завалы мусора.

По правилам, уборкой должен заняться тот, на чьей территории находится свалка. Так, в установленные сроки завалы не будут убраны, то работы по очищению территории организовывает Роспотребнадзор. Когда территория относится к местам общего пользования внутри или за чертами города, то уборка ложится на органы местного самоуправления.

В некоторых случаях, принадлежность территорий сложно установить. При таком раскладе, получить данные можно из технических паспортов или сделав запрос в ЖКУ.

«Одним из действенных способов воздействие на виновных лиц – придание огласке возникшей проблемы. Можно создавать группы в социальных сетях, звонить, писать в СМИ, создавать опросы и голосования. Такая тактика особенно пригодится в случаях, когда за созданием свалки стоят бизнес-интересы, так как в одиночку воздействовать на таких правонарушителей сложно» Игнатьев М.В., юрист, г.

Москва

Во дворе свалка и не вывозят мусор куда жаловаться

» » Автор статьи: — юрист.

Вывоз мусора регулируется законодательством страны.

Обеспечение экологической безопасности населения относится к основным задачам государства. Организован ведомственный надзор за деятельностью компаний, осуществляющих переработку отходов. Содержание

  • называет ответственность за выброс отходов в непредусмотренных местах (статья 8.2).
  • регламентирует вывоз, утилизацию, обезвреживание, переработку и захоронение мусора.
  • , утвержденный Минздравом СССР, регулирует работу по уборке территорий жилых домов от ТБО (далее ТКО твердые коммунальные отходы).
  • устанавливает правила безопасного проживания людей.

Действующие санитарные правила запрещают складировать бытовые, производственные отходы вблизи жилых зданий.

Свалки опасны для здоровья людей.

В скопившемся мусоре селятся грызуны, распространяющие инфекции. При нагревании начинаются химические реакции, в воздух, землю выделяются ядовитые вещества.

Размещение полигонов утверждается правительствами регионов.

Если возле дома образовалась мусорная свалка, нужно сообщить в УК. Обслуживающие организации заключают договоры на вывоз ТКО из жилых районов, контролируют работу компаний по удалению мусора. Неисполнение договора влечет наказание.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: — Москва и обл.

— Санкт-Петербург и обл. — Другие регионы РФ Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Когда УК не реагирует на сообщение, можно обратиться в администрацию района, где возникла проблема. За несвоевременную очистку контейнеров, мусоропроводов несет ответственность ТСЖ, обслуживающая компания. Предусмотрены правила установки баков и оборудования площадок для временного хранения отходов.

Если в доме проживает меньше 200 человек, допускаются контейнеры емкостью 100 л.

Для большего количества жильцов – 800 л.

Общее число емкостей не должно превышать 5 штук. Площадки асфальтируются, бетонируются, ограждаются.

Запрещена установка рядом с домами. Подъезд специализированных машин не должен быть осложнен.

Важно: действующие санитарные правила не разрешают установку мусорных контейнеров ближе 20 метров от жилого дома.

В обязанности мусороуборочных компаний не входит сбор отходов с земли.

Они вывозят только содержимое контейнеров. Убирают площадки и улицы сотрудники УК. Вывозиться мусор должен:

  1. раз в три дня – при температурах ниже -5°С.
  2. ежедневно в теплое время года;

За невывоз ТКО предусмотрено наказание в виде штрафа.

Баки устанавливаются не ближе 20 метров от входа в дом и не далее 100 метров от него. Строительный мусор относится к опасным отходам, убирать его должны люди, занимавшиеся ремонтом.

Запрещено выбрасывать его на придомовой территории.

Важно: складирование строительного мусора около общих контейнеров запрещено. Необходимо сообщить работникам УК. Нужный номер указан в квитанциях об оплате.

Если коммунальщики не отреагировали на жалобу, следует позвонить в администрацию города, района, поселка, информацию о которых можно найти в справочниках или интернете. В регионах действуют надзорные ведомства, работающие с устными обращениями граждан.

Работу контролируют местные органы власти. Если решить проблему мирным путем не удается, придется жаловаться.

Предварительно отправляют претензия в обслуживающую организацию.

Такая форма обращения способна привлечь внимание к возникшей ситуации.

Адресовать послание нужно конкретному человеку, например главе региона.

Необходимо указать сведения о заявителе. Если жалобу поддерживают несколько человек, можно приложить лист с подписями.

В тексте заявления подробно описывается ситуация, предпринятые попытки ее решить, отмечается отсутствие контроля со стороны надзорных инстанций. Не стоит ссылаться на слухи и домыслы, допускаются только факты. В конце письма выражаются пожелания.

Документ нужно опубликовать в газете, на популярном сайте.

Жалоба подается в письменной форме. Начать нужно с наименования адресата, информации о заявителе.

В документе необходимо описать проблему, сообщить о бездействии коммунальщиков, обозначить требования. Обращение лучше подкрепить документами, фотографиями, показаниями свидетелей.

В тексте не следует высказывать угроз, обвинений. Администрации утверждают планы по проведению уборочных работ, заключают договоры по вывозу бытовых отходов с региональными операторами.

Действуют почти во всех регионах. Основная задача последних – поддержание нормального функционирования служб, работа с претензиями от граждан.

Порядок обращения в это ведомство схож с другими инстанциями.

В этом случае также нужно правильно оформить бумагу. В ней обязательно должны быть указаны адресат, заявитель и описана проблема.

Департаменты могут воздействовать на коммунальщиков, организовывать работу с другими ведомствами по устранению конфликтных ситуаций. Это относится к спорам о том, кто должен проводить уборку территории. Жилищные инспекции созданы для контроля за управляющими компаниями.

Они обеспечивают нормальное, безопасное состояние многоквартирных домов и территории вокруг них. Жалобы в инспекции пишутся в случае невыполнения обязанностей коммунальными службами. Если несвоевременно вывозится мусор, около зданий образовались свалки, – это повод обратиться с претензией в соответствующее ведомство.

Заявление оформляется письменно, аналогично по ранее описанному образцу. Структура занимается вопросами защиты прав потребителя, благополучием населения.

В задачи госоргана входит решение вопросов, связанных с некачественными услугами.

В каждом регионе действуют территориальные управления.

Обратиться с жалобой на УК можно в любое подразделение.

Заявление должно составляться письменно с указанием адресата и заявителя. Допускаются рассмотрения анонимных обращений, но тогда результаты проверки никому не сообщаются.

Порядок составления документа не отличается от названного ранее. Текст должен содержать сведения о нарушении прав людей и бездействии управляющей компании. Если обращение составляется от лица нескольких человек, то все они должны быть перечислены.

Несвоевременный вывоз бытовых отходов, их неправильное хранение вызывают загрязнение земли, воздуха, воды, создают угрозу жизни людей. Поэтому некоторые вопросы, связанные с утилизацией и обезвреживанием мусора, относятся к ведению экологических служб. Контроль действует на территории всей страны.

В отделы ведомства можно направлять жалобы, если коммунальные службы отказываются очищать дворы жилых домов, учреждений.

Письменные обращения составляются в свободной форме.

В них должны содержаться сведения об адресате, заявителе, возникшей проблеме и просьбе ее разрешить. Обжаловать бездействие управляющей компании можно в прокуратуру района, где выявлено нарушение. В результате проверок сотрудники ведомства выдают предписания об их устранении.

Начать жаловаться нужно с районных подразделений: если они не помогли, можно обращаться в вышестоящие инстанции. Здесь важна последовательность. Если появятся сведения о совершении преступлений должностными лицами коммунальных служб, информация будет передана в следственные органы для возбуждения уголовного дела.

Составляется заявление в свободной форме, по общим правилам. Важно: за нарушение правил обращения с радиоактивными, бактериологическими и химическими веществами предусмотрена уголовная ответственность. Пожаловаться на действия УК можно в разных ведомствах, последовательно или одновременно.

Человек волен решать, куда ему обращаться. Главное, что претензии должны быть подкреплены документами, фотографиями, свидетельскими показаниями, экспертными заключениями.

Комментарий по мусору: Дорогие читатели!

Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: — Москва и обл. — Санкт-Петербург и обл. — Другие регионы РФ Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Или опишите ситуацию в форме, ниже: Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Многие факторы ведут к неплатежеспособности граждан и отражаются на покрытии счетов по жилищно-коммунальным услугам. Неплатежи по коммунальным услугам приобрели широкое распространение.

Если бы все конфликты, связанные с несвоевременной оплатой ЖКУ, рассматривались Если обслуживающая организация халатно относится к договорным обязательствам, перед жильцами встает вопрос, как отказаться от Закон установил параметр для жилого помещения во время отопительного сезона +18 °С (в районах, где 5 дней подряд держится Какая температура должна быть в квартире, контролируется на государственном уровне.

Нормы, подробно прописанные в законах, Право на субсидию по оплате ЖКХ имеют граждане России при наступлении определенных обстоятельств.

Важно понимать Куда звонить, если отключили свет?

Этот вопрос остро встает, когда подача электричества уже прекратилась.