Жалоба в мэрию москвы

Жалоба в мэрию москвы

Написать письмо Собянину на официальный сайт


Есть множество проблем, которые обычный житель Москвы не может решить без помощи исполнительной власти. Причем иногда требуется привлечь чиновников высшего ранга, например, мэра столицы Сергея Семеновича Собянина.

Лично с ним пообщаться вряд ли удастся, но в этом и нет необходимости, ведь можно составить и отправить письмо Собянину.

Донести свою проблему можно разными способами, но есть ряд требований, которым должны соответствовать как письменные, так и электронные обращения граждан. Отправить открытое письмоИмяiНапишите как Вас зовут Телефон Email Город Заголовок вопросаiКоротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения) Подробное описание ситуацииiПодробно опишите свою проблему Даю согласие на публикацию моего открытого письма Но сначала следует определить, действительно ли стоит напрямую обращаться к главе города или есть менее радикальный способ урегулирования ситуации. Например, если проблема касается некачественной работы ЖКХ-служб, то сначала есть смысл жаловаться руководству управляющей организации.

Когда дело касается прямых нарушений Уголовного кодекса, стоит написать заявление в прокуратуру, а для решения конфликта с подрядчиками лучше подать судебный иск. Вы уверены, что никто кроме мэра не поможет? Тогда наши советы, как написать письмо Собянину на официальном сайте и другими способами, помогут ко всему подготовиться.

Как написать Собянину Итак, первый этап – решить, какой вид сообщения важной информации вам наиболее удобен: через Интернет, почту или телефон. Горячие линии, конечно, неплохой вариант, но они работают не всегда.

Например, по телефону (495) 957-04-44 можно звонить с понедельника по пятницу с девяти утра до 4 вечера, а единая справочная служба Московского правительства (номер (495) 777-77-77) принимает обращения круглосуточно, но ночью и в воскресенье только в автоматическом режиме.

Отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб нет, поэтому сначала придется пообщаться с сотрудниками правительственного аппарата. Рассматривают далеко не все заявления, а только те, которые обоснованы и составлены по правилам деловой переписки. Поэтому подготовка текста имеет столь большое значение.
Поэтому подготовка текста имеет столь большое значение.

В целях оптимизации приема претензий населения запущена система сбора и анализа СМС-сообщений.

Текстовое обращение нужно отсылать на номер 7877. Большинство все-таки решает написать Собянину на официальный сайт, почтовый адрес или электронную почту.

Еще один способ – отправить сообщение на персональный пейджер по номеру (495) 620-27-00. Тут есть важный момент – чтобы заявку приняли, обязательно сообщите свою фамилию, имя и отчество, затем суть претензии и те шаги, которые уже предпринимались для разрешения проблемы.

Не стоит забывать и о личной подаче.

После составления и тщательной проверки документа нужно приехать по адресу: улица Тверская, дом 13, и отдать его чиновнику из комнаты № 113.

Желающим написать Собянину жалобу следует иметь в виду, что их принимают в рабочие дни с восьми утра до пяти вечера (исключение пятница, когда прием ведется до 15.45). Не забудьте сделать два экземпляра заявления – один вы оставляете в приемной, а второй с пометкой о регистрации — забираете.

Сроки рассмотрения претензий, полученных через официальный интернет-портал Правительства РФ или самого главы города, а также принятых по электронной или обычной почте, одинаковые – 30 календарный дней с момента получения.

Через официальный сайт Минимизировать затраты усилий и времени удастся, если использовать официальный сайт Собянина, чтобы написать письмо. Имеется в виду сайт www.mos.ru – это ресурс столицы, на базе которого создана виртуальная приемная обращений граждан. Итак, для начала открываем страничку https://www.mos.ru/feedback/individual/ — перед вами появляется форма заявки, но сначала настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами (ссылка в начале страницы).

Это позволит не делать ошибок при заполнении и разобраться во всех тонкостях работы онлайн системы. Если по каким-то причинам официальное представительство мэра вас не устраивает, то есть портал http://gorod.mos.ru/, где также можно размещать свои претензии.

Жалоба Собянину Независимо от того, пишите ли вы в электронную приемную либо на обычный почтовый адрес, убедитесь, что документ отвечает следующим требованиям:

  1. написан в официально-деловом стиле без яркой эмоциональной окраски;
  2. адресован именно мэру Москвы, а не администрации города.
  3. содержит сведения, позволяющие выявить виновное лицо;
  4. соответствует нормам орфографии и пунктуации;
  5. не содержит оскорблений, угроз и нецензурных слов;
  6. лаконично сообщает о проблеме;

Образец письма Собираясь отправлять на официальный сайт письмо Собянину, проследите, чтобы в документе присутствовали:

  1. конкретное упоминание действий, которых ждете от Сергея Семеновича.
  2. список государственных структур, куда ранее вы обращались для разрешения проблемы;
  3. описание проблемы в сжатой форме;
  4. контактный номер телефона;
  5. прикрепленный полный текст жалобы и доказательная база;
  6. адрес электронной почты;
  7. ваши ФИО с адресом;

Жалобы на ЖКХ Москвы — куда писать?

Что делать, если снова не работает лифт, в подъезде забит мусоропровод или нет света на лестничной площадке или в квартирах?

Жаловаться! И чем активней будут жалобы жильцов, тем больше вероятность того, что поломку устранят в ближайший срок. Однако в этом деле существует общее негласное правило — обращаться нужно от самой первой инстанции, и только потом «выше». Как составляется жалоба мэру Москвы на ЖКХ, и как ее направить, чтобы на нее обязательно отреагировали — далее в нашей статье.

Причины, побуждающие написать жалобу на ЖКХ Москвы у всех одинаковые:

  1. бездействие ЖКХ, невыполнение своих служебных обязательств сотрудниками.
  2. нарушение прав граждан при выполнении тех или иных работ (имеется в виду некачественные работы, повлекшие за собой необходимость повторного выполнения и затрат, или ставшие причиной несчастного случая с ущербом жизни или здоровью жильца).

Следовательно, если обращение в жилищно-коммунальную службу не дало результата (или он не удовлетворил жильцов), нужно идти в вышестоящие органы.

Одним из самых эффективных на сегодняшний день будет заявление, оставленное на портале «Наш город Москва» — жалоба на ЖКХ. Даже само упоминание в стенах управления о том, что возникшую проблему возьмут под контроль городские власти, уже заставляет работников начать незамедлительные действия.

Иногда даже самые «нерешаемые» трудности перестают быть такими, и внезапно находятся средства на косметический ремонт подъезда или новые лампочки. О чём можно написать жалобу? Нужно подать жалобу на ЖКХ города Москвы в том случае, если проблема жильцов многоквартирного дома лежит в компетенции этой службы.

Это могут быть проблемы с:

  1. тараканами, крысами и мышами, общим неудовлетворительным санитарно-гигиеническим состоянием подъезда;
  2. исправностью лифта;
  3. коммунальными услугами — отсутствием горячего водоснабжения или холодной воды;
  4. неисправной входной дверью.
  5. лестницами и пандусами;
  6. окнами на лестничных клетках;
  7. протеканием крыши и козырька подъезда;
  8. забитым мусоропроводом;
  9. необходимостью проведения капитального ремонта внутренней части здания и фасада;
  10. отоплением;
  11. надлежащим состоянием почтовых ящиков;
  12. невозможностью проживания в доме ввиду его аварийного состояния (проблема часто кроется в нежелании признавать здание таким);

Все эти проблемы должны быть устранены в ближайший срок, так как они делают некомфортным проживание владельцев квартир в данном доме. 3 основных способа оставить жалобу мэру Москвы Итак, обращение в ЖКХ не подействовало, проблема не решена. Далее по плану — составление жалобы на имя мэра Москвы.

Это можно осуществить тремя способами (круглосуточно через интернет или по телефону). На официальном сайте мэра Москвы Зайти на официальный сайт мэра Москвы https://www.mos.ru/feedback/individual/, там представлена электронная приемная правительства.

Простой интерфейс поможет не пропустить заполнение нужной информации о себе и поможет оформить жалобу правильно. Обратите внимание: на сайте справа есть красное всплывающее окно с возможностью консультации специалиста. Воспользуйтесь ею! Сотрудники службы поддержки ответят на распространенные вопросы и помогут составить жалобу.

На портале «Наш город» Посетить портал для жалоб и предложений «Наш город». Прямо на главной странице есть кнопка «Мэр, у меня есть проблема».

После ее нажатия пользователю предложат зарегистрироваться (это обязательное условие). После успешного прохождения этого этапа можно будет изложить жалобу на работу или бездействие конкретной коммунальной службы. Написать электронное письмо Для отправки письма средствами электронной почты необходимо зайти на страницу https://www.mos.ru/feedback/ и выбрать один из представленных вариантов подачи претензий.

Написать электронное письмо Для отправки письма средствами электронной почты необходимо зайти на страницу https://www.mos.ru/feedback/ и выбрать один из представленных вариантов подачи претензий. Естественно, что перед написанием своего требования нужно осуществить вход в Личный Кабинет портала.

Телефоны для жалоб на услуги ЖКХ Кроме приемной Правительства, по вопросам, связанным с работой ЖКХ, можно обращаться на горячую линию Общественной Палаты РФ: 8 800 700 88 00 Туда звонят, если есть вопросы по тарифам за коммуналку. Существует также специальная служба по вопросам ЖКХ: 8 800 700 89 89 Обратиться в приемную Правительства Москвы по номеру: +7 (495) 633-51-90 (горячая линия мэрии Москвы) или лично с понедельника по субботу (нужно уточнить по телефону часы приема для каждого дня). Если ничего не помогло — что делать?

Если никто из представителей указанных выше учреждений не смог помочь, а проблема усугубляется — нужно сообщить о проблеме в прокуратуре или суде. Важно: обязательно нужно привлечь юриста (можно коллективно), чтобы он помог составить иск или заявление правильно, с четким указанием тех статей законодательства, которые были нарушены в данном случае.

Грамотный подход к делу в некоторых случаях поможет даже взыскать финансовые издержки с ЖКХ.

Следовательно, оставить жалобу на работу жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) Москвы можно онлайн, с помощью официального сайта мэра, платформы «Наш город», или по горячим телефонам приемной Правительства города и Общественной палаты РФ. Если электронные письма и звонки не находят адресата — следует записаться на личный прием к главе города, или подать заявление в прокуратуру. Но чаще всего жалобы на услуги ЖКХ Москвы в мэрию не остаются без внимания, так как большинство проблем действительно находятся в компетенции коммунальной организации, обслуживающей многоквартирный дом.

Какие жалобы пишут люди? Здесь покажем образцы жалоб, которые подают жильцы на рассмотрение мэра. Неисправен лифт. Неубранный подъезд. 0 0 vote Article Rating Оценка статьи:

(4 оценок, среднее: 4,75 из 5)

Загрузка.

Поделиться с друзьями:

Как пожаловаться в мэрию города Москвы

» Дата:25.01.2019Рейтинг автора4.8

Автор статьиГлавный редактор проектаНаписано статей740Содержание В наши дни практически каждому жителю столицы приходилось сталкиваться с различными проявлениями несправедливости и бездействия со стороны районных служб. Адекватной реакцией на нарушения со стороны районных служб становятся регулярные жалобы, но ответа на эти жалобы обычно никто не дает. Местное управление Москвы часто игнорирует заявления со стороны жителей города, нарушая таким образом права граждан.

Если ваши законные требования регулярно игнорируют, вы должны немедленно написать жалобу непосредственно мэру Москвы.Жалоба в мэрию столицы становится хорошей встряской для местных чиновников и отличным стимулом приступить к выполнению своих обязанностей.

Как утверждают жители Москвы, мэр города С. С. Собянин жестко контролирует все подведомственные ему сферы, и старается лично проконтролировать каждое заявление со стороны жителя столицы.

Поэтому в случае возникновения необходимости можете смело подавать свои претензии – вас непременно услышат.

Итак, каким образом можно пожаловаться в мэрию Москвы? Существует несколько вариантов – вы можете подать устную жалобу по телефону, можете написать заявление в электронном варианте на специальном портале, или даже напрямую связаться с Собяниным при помощи пейджера.

Проанализируйте все возможные способы, и выберите наиболее подходящий, ориентируясь на обстоятельства и специфику вашей проблемы.Современные реалии не требуют больших трат времени и сил для подачи претензий, достаточно просто перейти на сайт www.mos(точка)ru и грамотно оформить свое заявление. Речь идет об официальном портале Правительства Москвы, предназначенном для получения необходимой информации и приема жалоб со стороны жителей города.

Для подачи заявления вам понадобится найти соответствующий раздел и внимательно ознакомиться со сводом правил.

Чтобы ваше электронное письмо приняли на рассмотрение, виртуальная форма должна быть оформлена в соответствии с установленными правилами. Каждая графа должна быть заполнена, пропуски недопустимы. Не должно быть ошибок, сокращений и аббревиатур.

Вы должны указать только действующую информацию, и подписаться своим именем. Анонимные заявления не рассматриваются.

Также вам откажут в рассмотрении в том случае, если вы каким-либо образом проявили неуважение (оскорбительные слова и т.д.) или не изложили суть вашей проблемы.По инициативе главы Москвы существует специальный портал «Наш город», на который можно перейти всего в один клик по ссылке gorod.mos(точка)ru. Данный портал предназначен для общения с жителями столицы и подачи предложений по улучшению работы всех подведомственных мэрии сфер.

Все комментарии на сайте проходят проверку модераторами, поэтому пожаловаться достаточно просто. Нужно лишь зарегистрироваться и доходчиво изложить суть проблемы.

Практика показывает, что ответственные лица на сообщения регулярно отвечают, и вдобавок всячески поощряют активность жителей Москвы. Многие люди предпочитают вести дела традиционным способом, и не доверяют электронным приемным. В этом случае можно написать жалобу на бумажном носителе и отправить ее лично Собянину С.

В этом случае можно написать жалобу на бумажном носителе и отправить ее лично Собянину С. С. Правила оформления вы можете найти на сайте www.mos(точка)ru.

Вам понадобится 2 экземпляра письма – один вы отправите непосредственно в Правительство Москвы, а второй оставите у себя.Отправку желательно проводить заказным письмом, как и в случаях с другими жалобами и претензиями. Позаботьтесь, чтобы вы получили извещение о получении.

На официальном портале столицы вы можете узнать, в течение какого времени ваши требования рассмотрят, и как скоро вам придет ответ.Прогресс не стоит на месте, и теперь пожаловаться на нарушение можно даже с мобильного телефона.Для этого существует специальное мобильное приложение «Мобильная приемная правительства Москвы», предназначенное для смартфонов.

Вам понадобится только скачать его и научиться им пользоваться. Процесс достаточно прост – нужно лишь сфотографировать нарушение, и нажатием нескольких клавиш отправить его в приемную. Жалобу можно подать и в устной форме, позвонив по указанным на официальном сайте Правительства Москвы номерам.

Там же можно ознакомиться с графиком работы и временем приема. Помимо этого можно послать жалобу на личный пейджер Собянина С. С. Номер пейджера доступен каждому жителю столицы – (495) 725-22-77.Прежде чем подавать свою жалобу, убедитесь, что возникшая у вас проблема решается именно органами исполнительной власти.

Часто граждане заявляют, что их претензии были беспричинно отклонены, но на самом деле эти претензии попросту были адресованы не туда, куда следует.

Не забудьте представиться, так как анонимные жалобы гарантированно отклонят.

Указывайте только актуальные контактные данные, чтобы вам смогли выслать ответ и проинформировать о принятых решениях. Следуйте инструкции, и вы обречены на успех.

—>

(17 оценок, в среднем: 4,90 из 5)

Загрузка.Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Бесплатная юридическая консультация:Федеральный номер: © 2021 Юридическая консультация онлайн

Как написать письмо Собянину С.

С., мэру Москвы: пошаговая инструкция и образец

Обратная связь власти с населением — одна из замечательных возможностей, что дарит демократическое общество своим гражданам. У жителей столицы есть шанс напрямую сообщить о наболевшем, поделиться своими предложениями, узнать важную информацию от первого лица, обратившись к мэру города.

Но как написать письмо Собянину Сергею Семеновичу?

У москвичей есть несколько способов для обращения к градоправителю.

Каждый из них мы детально разберем, представив читателю необходимую инструкцию. Кроме того, представим примеры писем и образец электронного обращения на популярный официальный портал Mos.ru. Первым делом все же предлагаем вам еще раз критично рассмотреть свой вопрос, обращение к градоуправленцу.

Стоит ли написать письмо мэру Собянину?

В его ли полномочиях решить вашу проблему? Может ли мэр дать исчерпывающий ответ на вопрос или в рамках закона помочь вам?Очень часто граждане направляют главе города вопросы, решить которые он не в компетенции. Даже если это крики о помощи отчаявшихся людей.

Нередко направляются обращения Сергею Семеновичу в обход нижестоящих руководителей, способных разобраться с данной проблемой.

Например, если вы хотите пожаловаться, что в вашем дворе вовремя не вывозится мусор, то лучше все же направить эту жалобу начальнику управляющей компании — проблема будет решена гораздо быстрее.Если вы хотите написать письмо мэру Собянину, столкнувшись с нарушениями Уголовного, Гражданского, Семейного кодекса, то вряд ли представитель исполнительной государственной власти вам сможет помочь.

Лучше направить заявление в правоохранительные органы, обратиться в суд для составления иска.Личное послание к мэру — удачный способ решения проблемы лишь в том случае, если С.

С. Собянин имеет законную возможность ее разрешить, если остальные способы оказались бессильны. У москвичей есть несколько вариантов задать свой вопрос мэру:

  1. Звонок на Горячую линию.
  2. Почтовое письмо.
  3. Электронное обращение на портале «Мос.ру».

Давайте разберем каждый из способов.

Можно, конечно, написать письмо мэру Москвы Собянину. Однако гораздо более простой способ — это позвонить по номеру Горячей линии.

Он и более доступный — мобильный или домашний телефон сегодня имеет практически каждый гражданин.Тут выделяется несколько способов обращений:

  1. Личный пейджер Сергея Семеновича Собянина. Комбинацию цифр подскажет тот же портал «Мос.ру». По данному номеру вы можете оставлять голосовые сообщения мэру круглосуточно. Чтобы вашу заявку рассмотрели, подготовьте обращение: обязательно раскройте свою фамилию, имя и отчество, емко и информативно изложите суть проблемы, а также перечислите все действия, что уже предпринимали для ее решения.
  2. Телефон прямой связи с Правительством Москвы. Номер вы можете найти в «Контактах», «Обратной связи» на портале «Мос.ру». Операторы ждут звонка в будние дни с 9:00 до 16:00.
  3. Официальная Горячая линия. Это семь семерок (777-77-77), перед которыми не забудьте набрать код города (сегодня это комбинация «495»). Номер функционирует каждый будний день с 8:00 до 20:00. В субботу обращения принимают до 17:00. Воскресенье, соответственно, выходной день. Однако на официальный справочный номер Московского Правительства вы можете звонить и ночью, и в выходные, праздничные дни — только в этом случае вам ответит автоответчик, а ваше обращение запишут в аудиофайл. Конечно, на другом конце провода будет не Сергей Семенович. Однако оператор детально расскажет, как вам решить свою проблему.
  4. Недавно была запущена и практика СМС-обращений к Правительству Москвы и лично к мэру Собянину. Гражданам предлагается емко изложить свою проблему в мобильном сообщении. Послание нужно направить на короткий номер 7877.

Из перечисленного видно, что нет номера телефона, по которому вы бы лично смогли связаться с Сергеем Семеновичем.

Ваши вопросы будут рассматривать рядовые сотрудники Московского правительства. Лишь в редких случаях дается персональный ответ от мэра или организовывается непосредственная беседа с ним. Однако для эффективного решения многих вопросов достаточно и помощи операторов, чиновников. Как написать письмо Собянину?
Как написать письмо Собянину?

Конечно, стоит упомянуть и традиционный способ. Жалоба, проблема, предложение излагаются на бумаге, запечатываются в конверт.Отметим, что если вы решили написать письмо Собянину по почте, то доставить свое послание можете как лично, так и доверив это дело почтовой службе.

Представим детально эти пути:

  • После того, как вы решили написать письмо мэру Москвы Собянину, послание можно доставить для пущей надежности и лично. Для этого необходимо явиться с конвертом по адресу: Тверская, 13. Обратись в кабинет № 103. Будьте внимательны: прием обращений осуществляется лишь в будние дни с 8:00 до 17:00. Пятница будет сокращенным днем — письма принимаются до 15:45. В данном случае будьте готовы заполнить два заявления. Один экземпляр следует оставить в приемной, а второй (с выставленной сотрудником отметкой о регистрации) вы забираете с собой.
  • Вы собрались написать письмо Собянину. Адрес получателя на конверте прописывается следующий: индекс 125032, Тверская улица, 13, пятый подъезд, комната № 103. Конечно, это не кабинет Собянина, а отделение, где сотрудники разбирают письма от москвичей.

Срок рассмотрения вашего послания в данном случае — 30 дней Но все же большинству горожан в наш век интересно, как написать электронное письмо Собянину. Это не удивительно. Обращение через форму на официальном сайте — самый быстрый и удобный способ из всех представленных, он требует от адресанта минимум усилий. Срок рассмотрения — такой же, как и для письменных посланий.

То есть 30 календарных дней. Вашу заявку должны зарегистрировать в течение трех суток.Чтобы оставить подобное сообщение мэру, вам нужно открыть в браузере официальный портал Правительства Москвы Mos.ru. Далее вы переходите в раздел «Обратная связь» — «Обращения в структуры исполнительной власти».

Перед вами откроется стандартная форма, в которую и требуется вписать свое обращение, предложение или вопрос. Образец «Как написать письмо Собянину» мы обязательно представим далее.Вы увидите, что перед вами откроется выбор из двух форм — для физических и юридических лиц. Вам нужна будет первая (для физ.

лиц). Отметим также особое преимущество электронного обращения к мэру: к посланию можно прикреплять файлы с необходимой по делу информацией. Допускается оставлять к одному письму до 10 таких документов, каждый из которых должен «весить» не более 5 Мб. Перечислим важные требования к посланию, при несоблюдении которых письмо не будет рассмотрено сотрудниками Правительства Москвы:

  1. Письмо должно быть составлено с соблюдением правил орфографии и пунктуации. В противном случае получатель не выявит суть послания или может растолковать ее превратно.
  2. Обращение написано в официально-деловом стиле, скупое на эмоциональные всплески.
  3. Все обращения во властные структуры должны закрепляться подписью гражданина. Соответственно, если вы отправляете электронное письмо, то оно подтверждается вашей цифровой подписью. Оформить ее можно на портале «Госуслуги». Отметим, что эта процедура на сегодня платная.
  4. Емкое, лаконичное, но при этом информационно насыщенное повествование о проблеме. Объем письма ограничен 4000 знаков.
  5. Если вы решили написать письмо мэру Москвы Сергею Собянину, то послание должно быть адресовано конкретно ему, а не Правительству Москвы вообще.
  6. Указывая сведения «Об отправителе», не пытайтесь оставить свой псевдоним или недостоверные данные о собственной личности. В этом случае письмо просто не будет рассмотрено. Правительство Москвы имеет на это право по российскому законодательству. Оно предоставляет государственным структурам возможность игнорировать анонимные письма.
  7. Сообщение должно содержать конкретные сведения (фамилии, названия компаний, адреса, даты и проч.), что помогут найти виновного, разобраться в вашей ситуации.
  8. Послание не должно содержать в себе нецензурных выражений, брани, угроз в адрес адресата или своего оппонента.

Как написать письмо Собянину?

Советуем вам придерживаться общепринятых норм делового обращения. Для этого предлагаем составить свое обращение согласно ниже представленному плану:

  1. Следующий абзац — перечисление организаций, компаний, чиновников, властных структур, куда вы уже обращались со своим вопросом, проблемой и не нашли исчерпывающий ответ или устраивающее вас решение.
  2. Указав от кого, пропишите, кому вы направляете свое обращение. Например: «Собянину Сергею Семеновичу, мэру города Москвы».
  3. Начните с краткого изложения своей проблемы — вынесите в первый абзац ее суть.
  4. В правом верхнем углу сообщите сведения о себе: Ф.И.О., адрес, контактный телефон, электронный почтовый ящик.
  5. Укажите списком действия, которые вы ждете конкретно от Сергея Семеновича.
  6. Второй абзац посвятите более подробному повествованию со всеми важными для понимания деталями.
  7. Третий абзац должен быть доказательной базой. Тут важно перечислить факты, документы, законодательные акты, на основе которых вы доказываете свою правоту, продвигаете свою точку зрения.

Давайте детально рассмотрим, как написать письмо Сергею Собянину на официальном портале «Мос.ру»:

  • Поставьте точку на пункте «Для физических лиц».
  • Большое внимание обратите на колонку «Суть вопроса». Тут нужно лаконично обозначить свою проблему.

    Например: «В моем доме незаконно функционирует гостиничный комплекс».

  • Прокрутите страницу до «Обращения в органы исполнительной московской власти».
  • Далее заполните «Содержание обращения».

    Здесь можно подробнее расписать проблему, раскрыть все важные ее детали. Например: «В жилом здании по адресу ул. Новая, д.1 на 1-3 этажах открылся гостиничный комплекс «Интурист».

    Это нарушает законодательные акты №1111, ФЗ №00, Постановление Правительства №12334. Я, как и 30 других жильцов данного дома (подписи и контакты присутствуют в приложенном документе), против такого соседства: нас беспокоит шум, нетрезвые гости, громкая музыка, антисанитария, неуважительное отношение персонала хостела.

    Я, как и 30 других жильцов данного дома (подписи и контакты присутствуют в приложенном документе), против такого соседства: нас беспокоит шум, нетрезвые гости, громкая музыка, антисанитария, неуважительное отношение персонала хостела. Прошу Вас запустить комплексную проверку «Интуриста» на предмет законности его деятельности».

  • Поставьте галочку напротив «Согласия на обработку персональных данных» (без этого обращение невозможно отправить).
  • Введите символы с капчи.
  • Клин на «Направить обращение».
  • Обязательно пропишите контактный номер телефона, адрес электронной почты. Как показывает практика, ответ чаще всего направляют обратившемуся электронным письмом.
  • Кликнув на «Добавить файл», вы можете прикрепить к обращению необходимые документы, записи разговоров, фото и видео с места происшествия.
  • Следующий пункт посвящен списку властных структур, куда обращался адресант.

    В нашем случае с гостиницей может быть указан участковый, управляющая компания, отделение Роспотребнадзора и проч.

  • Далее укажите, где вы проживаете. Отметим, что это не обязательный, но желаемый пункт.

    Форма предлагает указать город, административный округ, улицу, дом, строение, корпус, квартиру, индекс.

    Ответ на ваше обращение может прийти и в почтовый ящик.

  • Откройте в браузере главную страницу портала.
  • Щелкните на «Обратная связь».
  • Откроется стандартная форма «Электронной приемной».
  • Перед отправкой можно проверить, как оформлено обращение, нажав на «Предварительный просмотр».
  • Выберите получателя. Если вы хотите написать письмо мэру Москвы Собянину по электронной форме, то остановитесь на пункте «Правительству города».
  • В отдельных строках пропишите свою фамилию, имя и, при наличии, отчество.

Стоит ли написать письмо Сергею Семеновичу Собянину? Давайте посмотрим примеры открытых писем мэру, чтобы узнать, о чем граждане не стесняются спросить московского градоначальника:

  1. Обращения с предложением помочь одиноким пожилым людям, ветеранам Великой Отечественной войны.
  2. Коммунальные проблемы: неработающий мусоропровод, непонятные цифры в квитанции по оплате коммунальных услуг, необустроенные детские площадки, отсутствие пешеходных дорожек и проч.
  3. Круглосуточная продажа спиртных напитков в определенных магазинах, что запрещено законом.
  4. Возможность выписки бесплатных лекарств при тяжелых заболеваниях.
  5. Просьбы запретить те или иные знаки, памятники, рекламу, мероприятия и арт-объекты в городе, что конфликтуют с моральными убеждениями и взглядами адресанта.
  6. Просьба поспособствовать в продвижении в очереди в детский садик.
  7. Техническое оформление остановок, пересадочных пунктов. Предложения по их более удобному переустройству для граждан.
  8. Предложение отдать в дар котенка на должность главного мышелова мэрии.
  9. Тревоги по поводу незаконного проживания по соседству выходцев из бывших советских республик, их поведению — шуму, громкой музыке в неположенное по закону время, антисанитарии.
  10. Предложения по организации проката гребных лодок в водных каналах Москвы.

Мы с вами разобрали, как написать письмо Собянину, — через портал «Мос.ру», обычное в конверте, СМС.

Если вас не удовлетворили эти способы, то мы можем представить альтернативные варианты обращений:

  1. Обращение в «Инстаграм». Самый современный способ связи с представителями власти. Есть сведения, что мэр ведет собственную страничку в популярной социальной сети. Она носит название dnevnik_sobyanina. Там он делится фотографиями из своей официальной реальности, рассуждениями и мыслями — как о городе, так и в целом о жизни. Мэр (или его представитель, ведущий страничку в соцсетях, что обывателю, конечно, трудно выяснить) охотно отвечает на вопросы граждан в комментариях. Кроме того, «Инстаграм» предоставляет возможность написания личных сообщений любому пользователю («Директ»). Так что тем, кто хочет побеседовать с мэром, можно избрать и такой нетривиальный способ.
  2. Открытое письмо. Некоторые сайты предоставляют на своих страницах возможность оставить открытое обращение тому или иному чиновнику, должностному лицу, градоправителю или даже Президенту России. Как написать письмо Собянину здесь? Перейти на портал, заполнить стандартную форму открытого письма. В большинстве случаев тут нет ограничений по стилю и содержанию. Как и гарантии, что письмо дойдет до адресата. Данную возможность представляют «Лицавласти.рф», ForPresident.ru и проч.
  3. Личный прием граждан Правительством Москвы. Конечно, вас будет выслушивать не сам мэр. Но компетентный сотрудник, имеющий должный опыт работы с обращениями. Прием ведется по адресу: переулок Вознесенский, дом 21. График индивидуальный для каждого из дней недели: понедельники — 8:00-17:00, вторники — 11:00-20:00, среды — 8:00-17:00. Обед в эти дни — 12:00-13:00. Четверги — 13:00-17:00. Пятницы — 8:00-12:00. Также на прием можно попасть во вторую субботу месяца — 8:00-12:00.

Как написать письмо Собянину по электронной почте? К сожалению, такой возможности нет.

Официальные источники не указывают почтового ящика, на который можно направить электронное письмо мэру. Виртуальный способ обращения — через портал «Мос.ру», сайты с возможностью публикации открытых писем, страницу Сергея Семеновича в «Инстаграм». Теперь читатель знает, как можно задать свой вопрос С.

С. Собянину, обратиться к мэру с просьбой или предложением. А также какие способы связи с градоправителем существуют.

  1. 09.06.2018
  2. 0

Поделиться:

Как и на что можно пожаловаться мэру Москвы?

Обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции может каждый гражданин Российской Федерации.

Если нарушаются права людей, находящихся на территории Москвы, или имеет место ненадлежащее исполнение обязанностей чиновниками и городскими службами, обращение можно направить мэру столицы Сергею Семеновичу Собянину.

В его работу входит реакция на заявления, полученные от жителей и гостей Москвы. Обращаться с жалобой к Собянину можно по следующим причинам:

  1. Улицы убирают нерегулярно или некачественно.
  2. Зафиксирован факт коррупции среди московских служащих и чиновников.
  3. Есть замечания по работе больниц, детских садов и других учреждений, за которые отвечает администрация города.
  4. Имеются проблемы, касающиеся ЖКХ и строительства жилых зданий на территории столицы.
  5. Возникают перебои в работе общественного транспорта (в данном случае имеет смысл отправить копию жалобы в Мосгортранс).

Также граждане вправе обращаться в приемную мэра с целью уточнить статус направленного запроса или получить актуальную информацию, касающуюся работы муниципальных структур. Список причин для жалобы не является полным.

Составитель может писать сообщение при наличии любых проблем, если они, по его мнению, находятся в ведении администрации города. Например, заявление может содержать информацию о проблемах с незаконной торговлей, неблагополучных жилых районах или загрязнении окружающей среды. При условии правильного заполнения жалобы закон обязывает адресата дать официальный ответ.

Направлять жалобу мэру Москвы также можно в случае, если прочие городские структуры не реагируют на обращения.

Обратиться к мэру Москвы можно в письменном виде или с помощью телефонного звонка на горячую линию. Также доступна онлайн-приемная на официальном сайте администрации города. Контактные данные, по которым граждане могут направлять свои жалобы:

  1. Приложение для телефона “Наш город”. После регистрации позволяет отправлять жалобы при помощи смартфона. Скачать его для приложений на Android можно по .
  2. Городской портал, созданный для взаимодействия горожан и муниципальных структур. Помимо жалоб, ресурс принимает идеи по улучшению жизни в столице. Пройти можно по .
  3. Адрес для письменных обращений: 125009, Москва, ул. Тверская, дом 13. Письмо следует отправлять Почтой России в заказном формате. Это дает возможность получить извещение о вручении. Жалобу можно напечатать или написать от руки. В последнем случае важно учесть, что неразборчивый почерк может стать причиной отказа в рассмотрении.
  4. Личный визит в мэрию Москвы. Она расположена по адресу: улица Тверская, дом 13. Прием обращений от населения ведется в кабинете 113. Время работы — с понедельника по четверг с 8 до 17 часов. В пятницу передать жалобу тоже можно, но прием заканчивается в 15:45. При личном визите следует помнить, что заявление должно быть составлено в двух экземплярах. Один забирает служащий в 113-м кабинете, на другом он расписывается о получении и возвращает составителю.
  5. Горячая линия приемной мэра. Номер телефона: 8(495)725-22-77. Из-за высокой загруженности могут возникать задержки и сбои в приеме.
  6. Онлайн-приемная на интернет-сайте мэрии Москвы по .

При написании жалобы следует учитывать, что текст должен быть грамотным, лаконичным и деловым.

Эмоциональные отступления и субъективная оценка, а также факты, не относящиеся к предмету обращения, лучше опустить.

Недопустимо использование жаргона и нецензурной лексики.

Это может стать причиной отказа в рассмотрении. Текст, помимо описания проблемы и требований по ее решению, должен содержать данные составителя и его адрес.

Анонимные сообщения не принимаются.

Это же касается жалоб с вымышленными или неточными сведениями. Рекомендуется прикрепить к обращению документы, подтверждающие проблему: заключения экспертиз, письменные ответы других инстанций и т.п. Не будут лишними и доказательства в виде фото и видеоматериалов (если ситуация позволяет их сделать).

Если жалоба содержит сведения о бездействии городских учреждений, не будет лишним приложить к ней копии заявлений с подписями о получении.

Если отказ исходил от конкретных лиц — следует указать их Ф.И.О. и должности. Образец жалобы можно скачать по следующей . Правительство Москвы оперативно рассматривает сообщения горожан и помогает жителям города сделать его лучше и удобнее для жизни.

Возможность влиять на работу муниципальных структур — право каждого гражданина. Жалоба позволит решить вопросы, находящиеся в компетенции мэра, или найти учреждение, способное разобраться с проблемой.

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей.

Горячая линия мэра Москвы Собянина для жалоб

15.03.2018 Обновлено: 18.03.2021 Хотите позвонить на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб ЖКХ?

Можно задать специалистам и другие вопросы, все зависит от возникших у вас проблем. В нашем материале изучим доступные способы для подачи обращения.

Перечислим ряд причин для обращения на горячую линию:

  1. Хотите задать общие вопросы.
  2. Получить информацию по решению имеющихся проблем в районе.
  3. По управлению городским хозяйством и т. д.
  4. Оставить жалобу на компании, которые загрязняют окружающую среду и нарушают действующие правила.
  5. Вы хотите сообщить о фактах коррупции.
  6. Хотите рассказать о проблемах в районе, требующих срочного решения.
  7. По торговле и оказанию услуг.
  8. Связаться со специалистами по вопросам ЖКХ.
  9. Есть вопросы относительно транспорта.
  10. Желаете оставить жалобу на чиновников.
  11. Есть вопросы по социальной сфере.
  12. Пожаловаться на работу государственных учреждений.
  13. Можно позвонить на горячую линию по вопросам строительства.
  14. Желаете пожаловаться на некачественную уборку улиц.

Это основные причины для звонка на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб. Специалисты готовы изучить различные вопросы и предоставить квалифицированные ответы.Сразу говорим – в открытых источниках бесплатные телефоны не обнаружены. Предоставляются только обычные городские номера для звонков.

Поэтому вам придется воспользоваться одним из них.Существует множество телефонов, которые принадлежат различным отделам и государственным организациям. Но вам нужно запомнить один основной номер – 8 (495) 777 77 77.Во время звонка потребуется:

  • В нем можно оставить жалобу и получить всю интересующую информацию.
  • Предоставить свои личные данные.
  • Рассказать о причине обращения.
  • При необходимости они соединят вас с нужным отделом в Правительстве, который отвечает за конкретную сферу.
  • Специалисты ответят на основные вопросы.

Данный номер доступен круглосуточно. Но если для решения вопроса нужно связаться с конкретным отделом в Правительстве, то вам придется перезвонить в будний день в рабочее время.Можно не только позвонить на горячую линию мэра Москвы, но и отправить обращение через интернет.

Потребуется:

  1. Рассказать о сути вопроса.
  2. Вышлите обращение на рассмотрение.
  3. Зайти на официальный сайт на страницу https://www.mos.ru/feedback/.
  4. Выбрать вариант для отправки обращения в органы исполнительной власти столицы.
  5. Заполнить форму, указать личные данные.
  6. Если вы уже обращались в какие-то государственные органы, то укажите на этот факт в специальной строке.

Все поступившие сообщения тщательно изучаются.

В течение 30 дней гражданину должен поступить официальный ответ. В нем указываются результаты рассмотрения обращения и принятые решения.Вы можете лично посетить приемную мэра Москвы. Для этого потребуется:

  • После тщательного изучения обращения специалисты свяжутся с вами.
  • Они расскажут о вынесенном решении и мерах, которые будут приняты в дальнейшем.
  • Они внимательно выслушают гражданина.
  • Возьмите с собой все необходимые документы и передайте их для изучения.
  • Изначально позвоните по телефону 8 (495) 633-51-90 и согласуйте посещение.
  • Придите в приемную к назначенному времени.
  • Оставьте свои контактные данные.
  • Вас примут сотрудники.

Если вам отказали в Правительстве Москвы, то нужно направлять жалобу федеральным властям.

В том числе вы можете позвонить в Администрацию Президента, или написать сообщение на официальном сайте.Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Автор, специалист в банковской сфере и в пользовании умными вещами. Также хорошо разбирается в современной сотовой связи, операторах, тарифах. Отдельно изучила принцип работы электронных кошельков, и знает, насколько это сложно для многих людей.